Buenas tardes comunidad
tengo una duda respecto al envió de correos desde OTRS 6
el problema que tengo,es que aveces un correo no se envía al momento y se tiene que renviarlo 20 minutos después.
mi duda es que tipo de error es lo que ocasiona ese intermitencia al enviar el correo .
Saludos...
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- 02 Jul 2019, 22:29
- Forum: Ayuda
- Topic: Error al enviar correo desde OTRS 6
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- 19 Jun 2019, 20:10
- Forum: Ayuda
- Topic: vista cliente -personalizar
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vista cliente -personalizar
tengo duda, si se podria colocar una plantilla en el area de texto en la interface del cliente, tal y como se puede hacer en la interface del agente. por ejemplo:
al momento que el agente crea un nuevo ticket. en el area de texto que se genere una plantilla automatica.
al momento que el agente crea un nuevo ticket. en el area de texto que se genere una plantilla automatica.
- 18 Jun 2019, 23:21
- Forum: Developers
- Topic: customer view customization
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- Views: 3163
customer view customization
Good afternoon, I have one, I have a doubt if a template could be placed in the text area in the client interface , as can be done in the agent interface. for example: at the moment the client creates a new ticket that generates an automatic template. I wanted to know if it is possible to do it in t...