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- 01 Jul 2020, 15:24
- Forum: Ajuda
- Topic: Ocultar visualização do Acordo de Nível de Serviço
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Ocultar visualização do Acordo de Nível de Serviço
Bom dia, Atribuí os SLAs aos serviços que criei e em seguida vinculei o preenchimento automático do SLA ao seu respectivo serviço via atendente genérico. Perguntas: Para que o SLA comece a contabilizar, o campo "Acordo de Nível de Serviço" precisa estar sempre visível (indicando o SLA) na ...
- 30 Jun 2020, 16:15
- Forum: Geral
- Topic: AddOn Serviço - fila - problemas ao mover para nova fila
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AddOn Serviço - fila - problemas ao mover para nova fila
Bom dia a todos. Esse é meu primeiro tópico por aqui...espero contribuir ! Estou com o seguinte problema.... Atribuí determinados serviços a filas específicas via ADD On. Assim, quando o usuário-cliente seleciona o serviço via interface web ele já cai na fila correspondente. Contudo há o seguinte Pr...