Znuny and ((OTRS)) Community Edition

Hallo zzz, danke für deine Rückmeldung. Ich habe die Survey-6.0.20.opm heruntergeladen und versucht unter Paketverwaltung einzuspielen. Allerdings erscheint nur der Name: "Survey 6.0.20". Da an der linken Seite keine installieren Pakete zu finden sind, gehe ich davon aus, dass es nicht fun...

Hallo zzz, vielen Dank für die Rückmeldung. Ich habe mir die Datei: "Survey-6.0.21.opm" heruntergeladen und wollte sie nun unter: "Admin" > "Administration" > "Paketverwaltung" > "Datei auswählen" > "Paket installieren" https://i.ibb.co/4T1...

Hello,

I have the following available:
When the agent closes the ticket, the ticket creator should receive an email
with an evaluation function. Is this possible in OTRS or an OTRS plugin?

Maurizio De Blasi

Hallo liebe Community,

ich habe folgendes vorhanden:
Wenn der Agent das Ticket schließt, soll der Ticket Ersteller eine E-Mail bekommen
mit einer Bewertungsfunktion. Ist das in OTRS oder einem OTRS Plugin möglich?

Mit freundlichen Grüßen
Maurizio De Blasi