Znuny and ((OTRS)) Community Edition

Hallo! Irgendwie komme ich da auf keinen grünen Zweig. Es dürfte so sein, dass sich die Agents nach wie vor einloggen können. Die Customer User können es nicht. In den Logs werden Logins mit "No UserID found for xyz" quittiert. Ich kann aber als Admin Agent Passworte für Customer User setz...

Hallo, Johannes!

Im Admin Bereich sehe ich alle Konten, kann dort auch ein Passwort ändern, aber die Änderung wird nicht übernommen. Ich erhalte dann beim Login die beschriebene Fehlermeldung. Ich schaue mir mal die CustomerUser Config an.

Viele Grüße,
René.

Liebes Forum, wir betreiben eine Znuny Instanz, die vorher OTRS war. Im Zuge des Upgrades von Debian 10 auf Debian 11 wurde das Paket gewechselt. Der Upgrade hat reibungslos funktioniert, und es sind keine Fehler aufgefallen. Jetzt gab es aber doch ein Problem mit der Funktion Passwortrücksetzung vo...