Search found 3 matches
- 13 Jun 2023, 12:55
- Forum: Allgemeines
- Topic: AD-Anbindung
- Replies: 0
- Views: 2083
AD-Anbindung
Hallo zusammen, ich nutze die OTRS 6 CE und habe unsere AD für die Kunden angebunden. Es geht mir dabei um folgende Einstellung: $Self->{'Customer::AuthModule::LDAP::UID'} = 'sAMAccountName'; Da bei Änderungen des Userlogins in der AD (z. B. wenn Mitarbeiter heiraten), diese auch in OTRS durchgeführ...
- 09 Sep 2021, 11:56
- Forum: Hilfe
- Topic: Weitleitungen ans Ticket-System
- Replies: 6
- Views: 1120
Re: Weitleitungen ans Ticket-System
Super Tipp! Vielen Dank!
Wir haben hier Exchange 2013 und ich mache aus dem OTRS-Postfach jetzt ein freigegebenes Postfach.
Wir haben hier Exchange 2013 und ich mache aus dem OTRS-Postfach jetzt ein freigegebenes Postfach.
- 08 Sep 2021, 17:24
- Forum: Hilfe
- Topic: Weitleitungen ans Ticket-System
- Replies: 6
- Views: 1120
Weitleitungen ans Ticket-System
Hallo zusammen, ich habe das Problem, dass Benutzer (= Kunden) relativ häufig direkt dem Agent eine E-Mail schreiben statt direkt ans Ticket-System. Ich leite diese E-Mail dann weiter, was zur Folge hat, dass in OTRS ich der Kunde bin. Daher habe ich einen Postmaster-Filter wie folgt erstellt: Filte...