Znuny Open Source Ticketsystem

Faenerk

hat keiner einen tipp für mich?

Faenerk

hallo, ich habe schon viele threats gelesen und auch einiges ausprobiert, aber ich bekomme das nicht hin. kann mir einer, bei dem die sso anmeldung funktioniert bitte die config zur verfügung stellen? ich habe das modul "mod_auth_sspi.so" im Apache eingefügt und auch die aktivierungszeile ...

Faenerk

bei mir ja auch. mir war das nur aufgefallen, dass die passwort vergessen funktion weg war. brauchen tue ich die aber nicht ;) andere frage: hast du evtl sso bei dir gemacht, oder normale LDAP Anmeldung? meine Kollegen wollen sich nämlich ungerne nochmal wo anmelden, um einen Fehler zu berichten ;) ...

Faenerk

ich habe gestern direkt dazu nur diese anleitung gefunden, alles andere war etwas schwammig. http://wiki.otrs.org/index.php?title=Implementing_Single_Sign_On_on_Windows_with_Apache ich habe die schritte befolgt. habe meine LDAP Konfig durch die 4-5 Zeilen ersetzt, welche dort angegeben werden. habe ...

Faenerk

hallo, wir nutzen OTRS in der Firma, damit die User uns ihre Problemchen berichten können. leider hören wir immer wieder, dass es den meisten zu dumm ist, sich erst nochmal wo anzubelden, wenn man doch mal eben das telefon benutzen kann. wir wollen otrs aber gerne auch als überischt, was alles gemac...

Faenerk

und poste mal deine ldap konfig, evtl ist dort ein fehler drin...

Faenerk

ich hatte am montag eine config gefunden, welche bei mir funktioniert. hier: ##ldaptest ##agent #Enable LDAP authentication for Customers / Users $Self->{'AuthModule'} = 'Kernel::System::Auth::LDAP'; $Self->{'AuthModule::LDAP::Host'} = 'server.domain.lokal'; $Self->{'AuthModule::LDAP::BaseDN'} = 'dc...

Faenerk

hi, also: name = der name, der im interface angezeigt wird (wenn du bei kunden bist und dort dann statt Datenbank LDAP stehen hast, wenn du den namen auf LDAP setzt.) der rest: # =================================================== # LDAP Customer User Authentication [WF] # ==========================...

Faenerk

otrs sucht nur die user und ließt diese aus, schrieben kann und tut es nicht.

Faenerk

ich finde es mitlerweile sehr lustig ;) mich hat direkt am anfang schon gewundert, dass jeder eine andere config hat, obwohl ja egtl alle gleich sein müssten und nur die Variabeln anders, also LDAP Server, Domain Name usw. ich habe jeztt eine config versucht, wo laut des Posters die Agent integratio...

Faenerk

ne hatte ich nicht.. davon höre ich gerade auch zum ersten mal

danke für dne tipp, werde ich mir sofort angucken

Faenerk

den zeitdruck mache ich mir ja nur, weil ich es fertig haben will...
und wie gesagt, ich habe schon mehrere ausprobiert, welche aber nicht geholfen habe, werde mir aber nocheinmal ein paar zu gemüte führen..

Faenerk

du kannst mit dem LDAP Administrator deine AD auslesen und siehst alle Wege usw. dann verstehst du auch, was mit ou, cn und dc gemeint ist. http://www.ldapadministrator.com/ aber vertraue nicht darauf das es dann geht ;) bei mir stimmen die wege und die rechte hat der user auch, um die ad auszulesen...

Faenerk

weiß denn keiner, was bei mir noch fehlt, oder wodran das scheitert? nochmal die aktuelle situation: ich habe die Benutzer aus der AD alle unter Kunden eingefügt (über das Skript, nicht händisch!!) die kunden stehen dort alle mit name/vorname/e-mail/gültig drin. wobei bei Gültig alle ein "-&quo...

Faenerk

ich benutze pop3 auf dem otrs garnicht.

ich habe einfach nur in der sysconf sendmail konfiguriert (also auf smtp gestellt und die exchange einstellungen angegeben)
und dann die otrs Administrator E-Mail geändert.

Faenerk

ich habe jetzt nochmal was ausprobiert:

ich kann ein neues passwort für einen kunden anfordern, dann bekomme ich auch eins, aber wenn ich das eingebe, geht das auch nciht....

bitte um hilfe...

Faenerk

ich habe jetzt nochmal die config von oben genommen, also von Wolfgangf wenn ich meine Werte alle anpasse, dann habe ich bei der Adminanmeldung nicht mehr die Funktion auf "Kennwort vergessen" (geht die anmeldung dann über LDAP beim Adminbereich???) auch die anmeldung bei Kunden ändert sic...

Faenerk

das gleiche Problem habe ich bei mir, mit der gleichen Fehlermeldung. siehe Threat "Kunden aus Actvie Directory" ist aber auch noch nicht gelöst. egtl sagt die fehlermeldung ja aus, dass das LDAP Verzeichnis falsch angegeben ist, aber ích habe mir sogar extra noch Softerra LDAP Administrat...

Faenerk

hallo, war letzte woche im urlaub, daher melde ich mich erst jetzt wieder... so der code bis jetzt: #--> activate LDAP $Self->{UserSyncLDAPGroups} = ['user',]; # =================================================== # LDAP Customer User Authentication [WF] # ===========================================...

Faenerk

wie mache ich das? habe danach gerade gegooglt, aber noch nichts gefunden...

Faenerk

hat keiner einen vorschlag für mich?

Faenerk

es muss an meiner config liegen. ich habe gerade nochmal die CostumAuth eingestellt, da bekomme ich jetzt im log diese Meldung: [Notice][Kernel::System::CustomerAuth::LDAP::Auth] CustomerUser: test@firma.lokal authentication failed, no LDAP entry found!BaseDN='dc=Firma,dc=lokal', ... ich werde nochm...

Faenerk

hallo, dank eurer Hilfe habe ich es ja geschaft gehabt, dass ich die User aus unserer AD als Kunden integriert bekomme. nun habe ich aber das Problem, dass ich mich nicht anmelden kann. im Log steht: [Notice][Kernel::System::CustomerAuth::DB::Auth] CustomerUser: No auth record in 'customer_user' for...

Faenerk

es fehlte "Customer::AuthModule::LDAP::UID" in der config, jetzt geht es.
ich kann mich aber noch nicht anmelden, wie sieht das dabei aus mit dem passwort, das wird doch auch mit abgefragt, oder etwa nicht?

Faenerk

so, ich habe es jetzt so gut wie geschaft *freu* ich bekomme die AD-User nun unter Kunden im Admin Frontend angezeigt. aber jetzt lässt sich das Customer Frontend nicht mehr öffnen ?!?! Die Website kann diese Seite nicht anzeigen. HTTP 500 Wahrscheinlichste Ursachen: •Die Website wird momentan gewar...

Faenerk

so, ich habe jetzt (hatte gestern schule) das gemacht. in der Konf von oben, steht ja 2x "DC=" drin, bei uns haben wir aber nur einmal DC, was auf die Firma verweißt, die andere beiden sind "DC=DomainDnsZones" und "DC=ForestDnsZones" und ich muss doch nur das angeben, w...

Faenerk

oh ja, sry, vergessen^^

werde mir den jetzt direkt mal anschauen, bevor wieder was anderes da zwischen kommt...

Faenerk

danke schonmal, kannst du mir noch sagen, welche daten ich davon jetzt noch editieren muss?
sehe zwar schon, wo, aber z.B. bei dem User [CN=einuser,OU=in,DC=deiner,DC=firma] was muss ich da genau wo eintrage, bei einuser z.B. admin? und was muss für "in" eingetragen werden?

Faenerk

will nicht nochmal editieren

also:

es geht wieder und ich bekomme auch angezeigt, dass er jetzt ein LDAP Verzeichnis da hat.
Aber dort sind keine Kunden enthalten.

Faenerk

[Thu Jun 17 13:01:39 2010][Notice][Kernel::System::AuthSession::DB::RemoveSessionID] Removed SessionID 102404e5e4eb6ddb23894e9a2aa83710e0. [Thu Jun 17 13:01:48 2010][Notice][Kernel::System::Auth::DB::Auth] User: admin authentication ok (REMOTE_ADDR: xx.xx.xx.xx). [Thu Jun 17 16:20:02 2010][Notice][...

Faenerk

jetzt kommt keine Fehlermeldung mehr, aber es funktioniert noch nicht.
ich habe jetzt bei Kunden nur den von mir angelegten Test User

Faenerk

steht bei mir nicht drin.
habe nach Start in der config.pn gesucht, aebr es gibt dort dieses wörtchen nciht

Faenerk

aber nochmal wegen der postition in der config.pn

wie mache ich das da rein?
ich habe jetzt testweise den code (wie oben nur angepasst die beiden sachen) zwischen

...
}

sub ...

kopiert, dann bekomme ich im admin bereich aber einen Fehler angezeigt und es klappt so auch nicht...

Faenerk

ich arbeite eh zum 1. mal mit otrs und habe mir eben eine kopie der config.pn gemacht ;) ich werde es ausprobieren, nur noch die frage, was genau daran geändert werden muss, stehe da gerade etwas auf dem schlach bei host muss dann unser ad?! und bei BaseDN? edit: googlen hilft ;) habe es schon gefun...

Faenerk

hallo, ich habe schon mehrere Beiträge und Threats dazu gelesen, werde aber nicht wirklich schlau daraus. ich habe OTRS 2.4.7 und will alle Domain-User als Kunden im OTRS haben. ich habe schon die Beispiel konfiguration in der Dokumentation gesehen, weiß aber nicht, was ich dadrin alles noch auf mei...

Faenerk

ich habe schon welche angelegt, welche auch im exchange sind und ja, der exchange ist erreichbar. was mir gerade nur aufgefallen ist, ich habe beim standard (otrs@localhost) auf den Queue verwiesen, was ich gerade raus genommen habe, denke, dass es daran lag, werde es gleich berichten, wenn ich es g...

Faenerk

ich habe Core::Sendmail konfiguriert Ich unterstell einfach mal, daß Du unter Windows arbeitest, ja (Stichwort: Signatur)? Und da hast Du sendmail? Respekt. Wie hast das da zum laufen bekommen? der Eintrag im Webinterface heißt Core::Sendmail, aber ich habe das natürlich auf smtp umgestellt, wie ma...

Faenerk

was soll ich anders dazu sagen? ich bekomme keine Fehlermeldung angezeigt und da ich OTRS Neuling bin, weiß ich auch nicht, wie oder wo ich eine Auslesen kann... ich weiß nur: ich habe Core::Sendmail konfiguriert habe mehrere User probiert, habe Exchange IP und Sercer.Domain versucht habe mit PW und...

Faenerk

das tut unser auch.

ich habe alles eingestellt.

smtp

IP des Exchange

mich als Benutzer

mein Domainpasswort(auch ohne Probiert, geht beides nicht...)

Faenerk

????????

ist hier den keiner in der lage mir zu helfen?

Faenerk

kann mir keiner sagen, wo und wie ich das einstelle??

Faenerk

hallo, ich habe gestern auf einem Server 2003 R2 SP2 OTRS 2.47 installiert. lief super, keine schwierigkeiten gehabt *freu* so, jetzt habe ich eben angefangen, das ganze etwas zu konfigurieren. OTRS soll bei uns erst nur Intern verwendet werden, wenn ein Problem jeglicher Art auftritt. wir haben ein...

Search found 42 matches