Znuny Open Source Ticketsystem

Hello.
Please I have OTRS5 in my organization, this week my email server was migrated to Office365 and my email service in OTRS5 no longer authenticates.

Searching the internet, I saw that Microsoft's basic authentication has been discontinued and now I need to install a Plugin for OAuth2.

How to ...

Olá.
Por favor, tenho o OTRS5 em minha organização, esta semana meu servidor de e-mail foi migrado para o Office365 e meu serviço de e-mail no OTRS5 não autentica mais.
Buscando na internet, vi que a autenticação básica da Microsoft foi descontinuada e agora preciso instalar um Plugin para OAuth2 ...

Bom dia pessoal!
Existe algum módulo de inventário para o OTRS 5.0.8?

Good morning guys!
Are there any inventory modules for OTRS 5.0.8?

Good Morning!
How can I make the "Service" and "Priority" fields mandatory on the customer's form?

Thanks!

Bom dia!
Como deixar os campos "Serviço" e "Prioridade" como obrigatório no formulário do cliente?

Obrigado!

UPDAT: my version OTRS 5.0.8

olá pessoal!
Como alterar a ordem dos campos na abertura de chamados no Customer?

Eu adicionei um campo dinâmico, porém o mesmo ficou em ultima opção, gostaria de deixa-lo acima do "TEXTO".

No momento a ordem está dessa forma:

1- PARA
2- SERVIÇOS
3- ASSUNTO
4- TEXTO
5- ANEXO
6- PRIORIDADE
7- MEU ...

Hello guys!
How can I change the order of fields when opening calls in Customer?

I added a dynamic field, but it was the last option, I would like to leave it above the "TEXT".

At the moment the order is like this:

1- TO
2- SERVICES
3- SUBJECT
4- TEXT
5- ATTACHMENT
6- PRIORITY
7- MY DYNAMIC FIELD ...

Hello guys!

How to create a dynamic multi-choice field for the customer to choose several service options?

For example:
Service: User creation
Options to choose from: E-mail, ERP, active directory, among others.

Thanks!

hi skullz
How do I rebuild and sync the config?

Good afternoon people.
I have a default skin (named bou2) in one version of OTRS 5.0.8 and would like to use that same skin in another OTRS of the same version. How do I make this transfer? I've already made a copy of my skin's folder located in /opt/otrs/var/httpd/htdocs/skins/agent/bou2 and pasted ...

Boa tarde pessoal.
Eu tenho uma skin padronizada (com nome de bou2) em uma versão do OTRS 5.0.8 e gostaria de usar essa mesma skin em outro OTRS da mesma versão. Como faço essa transferência? Eu já fiz a cópia da pasta da minha skin que fica em /opt/otrs/var/httpd/htdocs/skins/agent/bou2 e colei no ...

Boa tarde pessoal!

Eu tenho o OTRS 5.0.8 todo customizado, com imagens, cores.. tudo certinho.
Eu fiz uma cópia deste OTRS e agora eu preciso resetar todas as informações (usuários, agent, customers, filas, serviços e todas as outras informações) para eu implantar em outro lugar. Como eu faço para ...

Hi guys!

I have OTRS 5.0.8 all customized, with images, colors... everything just right.
I made a copy of this OTRS and now I need to reset all information (users, agent, customers, queues, services and all other information) for me to deploy elsewhere. How do I do this reset without losing ...