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- 30 Apr 2023, 15:19
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- Topic: Email does not authenticate office365
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Email does not authenticate office365
Hello. Please I have OTRS5 in my organization, this week my email server was migrated to Office365 and my email service in OTRS5 no longer authenticates. Searching the internet, I saw that Microsoft's basic authentication has been discontinued and now I need to install a Plugin for OAuth2. How to ac...
- 30 Apr 2023, 15:18
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- Topic: E-mail não autentica OFFICE365
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E-mail não autentica OFFICE365
Olá. Por favor, tenho o OTRS5 em minha organização, esta semana meu servidor de e-mail foi migrado para o Office365 e meu serviço de e-mail no OTRS5 não autentica mais. Buscando na internet, vi que a autenticação básica da Microsoft foi descontinuada e agora preciso instalar um Plugin para OAuth2. C...
- 29 Nov 2021, 15:11
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- Topic: Módulo inventário
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Módulo inventário
Bom dia pessoal!
Existe algum módulo de inventário para o OTRS 5.0.8?
Existe algum módulo de inventário para o OTRS 5.0.8?
- 29 Nov 2021, 15:10
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- Topic: Inventory modules
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Inventory modules
Good morning guys!
Are there any inventory modules for OTRS 5.0.8?
Are there any inventory modules for OTRS 5.0.8?
- 26 Nov 2021, 16:29
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- Topic: Required fields - customers
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- Views: 2113
Required fields - customers
Good Morning!
How can I make the "Service" and "Priority" fields mandatory on the customer's form?
Thanks!
How can I make the "Service" and "Priority" fields mandatory on the customer's form?
Thanks!
- 26 Nov 2021, 16:28
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- Topic: Campos obrigatórios - Customers
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Campos obrigatórios - Customers
Bom dia!
Como deixar os campos "Serviço" e "Prioridade" como obrigatório no formulário do cliente?
Obrigado!
Como deixar os campos "Serviço" e "Prioridade" como obrigatório no formulário do cliente?
Obrigado!
- 22 Nov 2021, 16:48
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- Topic: How can I change the order of fields
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Re: How can I change the order of fields
UPDAT: my version OTRS 5.0.8
- 22 Nov 2021, 16:36
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- Topic: Alterar ordem dos Campos - Customer
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Alterar ordem dos Campos - Customer
olá pessoal! Como alterar a ordem dos campos na abertura de chamados no Customer? Eu adicionei um campo dinâmico, porém o mesmo ficou em ultima opção, gostaria de deixa-lo acima do "TEXTO". No momento a ordem está dessa forma: 1- PARA 2- SERVIÇOS 3- ASSUNTO 4- TEXTO 5- ANEXO 6- PRIORIDADE ...
- 22 Nov 2021, 16:36
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- Topic: How can I change the order of fields
- Replies: 3
- Views: 796
How can I change the order of fields
Hello guys! How can I change the order of fields when opening calls in Customer? I added a dynamic field, but it was the last option, I would like to leave it above the "TEXT". At the moment the order is like this: 1- TO 2- SERVICES 3- SUBJECT 4- TEXT 5- ATTACHMENT 6- PRIORITY 7- MY DYNAMI...
- 11 Nov 2021, 16:19
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- Topic: How to create dynamic field for customer
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- Views: 531
How to create dynamic field for customer
Hello guys!
How to create a dynamic multi-choice field for the customer to choose several service options?
For example:
Service: User creation
Options to choose from: E-mail, ERP, active directory, among others.
Thanks!
How to create a dynamic multi-choice field for the customer to choose several service options?
For example:
Service: User creation
Options to choose from: E-mail, ERP, active directory, among others.
Thanks!
- 05 Nov 2021, 14:23
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- Topic: Skin personalized
- Replies: 3
- Views: 665
Re: Skin personalized
hi skullz
How do I rebuild and sync the config?
How do I rebuild and sync the config?
- 30 Oct 2021, 17:37
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- Topic: Skin personalized
- Replies: 3
- Views: 665
Skin personalized
Good afternoon people. I have a default skin (named bou2) in one version of OTRS 5.0.8 and would like to use that same skin in another OTRS of the same version. How do I make this transfer? I've already made a copy of my skin's folder located in /opt/otrs/var/httpd/htdocs/skins/agent/bou2 and pasted...
- 30 Oct 2021, 17:36
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- Topic: Skin personalizada
- Replies: 2
- Views: 2682
Skin personalizada
Boa tarde pessoal. Eu tenho uma skin padronizada (com nome de bou2) em uma versão do OTRS 5.0.8 e gostaria de usar essa mesma skin em outro OTRS da mesma versão. Como faço essa transferência? Eu já fiz a cópia da pasta da minha skin que fica em /opt/otrs/var/httpd/htdocs/skins/agent/bou2 e colei no ...
- 30 Oct 2021, 17:28
- Forum: Ajuda
- Topic: Deletar todas as informações do OTRS
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- Views: 3054
Deletar todas as informações do OTRS
Boa tarde pessoal! Eu tenho o OTRS 5.0.8 todo customizado, com imagens, cores.. tudo certinho. Eu fiz uma cópia deste OTRS e agora eu preciso resetar todas as informações (usuários, agent, customers, filas, serviços e todas as outras informações) para eu implantar em outro lugar. Como eu faço para f...
- 30 Oct 2021, 17:27
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- Topic: How to delete all informations OTRS 5.0.8
- Replies: 1
- Views: 485
How to delete all informations OTRS 5.0.8
Hi guys! I have OTRS 5.0.8 all customized, with images, colors... everything just right. I made a copy of this OTRS and now I need to reset all information (users, agent, customers, queues, services and all other information) for me to deploy elsewhere. How do I do this reset without losing customiz...