Znuny and ((OTRS)) Community Edition

...und hat es geklappt ab 6.4.3? Wenn ja, was ist zu tun?

Hi, das hab' ich vor einigen Monaten schon hinter mich gebracht: Du musst alle Zwischensteps durchführen: 6.0.X => 6.1 => 6.2 => 6.3 => 6.4 Das war aber nach entsprechener Vorbereitung innerhalb einer Stunde erledigt :wink: Ein direktes Upgrade auf die aktuellste 6.4.5 ist laut Doku nicht möglich E...

Th e instructions at https://www.vultr.com/docs/how-to-insta... is great. Unfortunately I have the same error with a2enmod version . (debian11 and apache 2.4.54-1) user@debian11:~$ sudo a2enmod version ERROR: Module version does not exist! user@debian11:~$ sudo apache2ctl -M version_module (static) ...

Und wo in dem Ganzen steht nun, wie es funktioniert?

Wie kann ich aus "Ticket#07109" z.B. nur T1234 machen oder T#123?

Ich habe einen neuen Server mit der aktuellen Version von Znuny installiert und das Backup vom alten Server eingespielt.

Anschl. musste ich noch die Datenbankeinstellungen in der Conf-Datei anpassen, fertig.

Seit einer Neuinstallation und RESTORE des Backups, bekomme ich nachfolgende Meldung: Es wurden 596 ungültige Einstellung(en) in Betrieb genommen. Klicken Sie hier, um die Einstellungen anzuzeigen. Wenn ich nun eine Einstellung ändere und diese speichern möchte, das läuft die Uhr aber es passiert ei...

Danke! Klappt!

Kann ich nun auf diese Benachrichtigungs-EMail antworten und der Kunde kriegt auch automatisch eine Antwort?

Kann man das einstellen?

Zur Zeit antworte ich und das System schickt noch eine Benachrichtigung...

Wenn eine Nachfrage zum Ticket von OTRS eingeht, muss man auf den Link klicken und dem Kunden antworten. Kann ich auch auf die "Nachfrage zum Ticket" antworten und der Kunde bekommt eine automatische Antwort? (EMail-Absender in Notifications ist bereits beantwortet, siehe weiter unten). Da...