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- 26 Jul 2022, 07:49
- Forum: Hilfe
- Topic: OTRS Admin ausblenden ACL?
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OTRS Admin ausblenden ACL?
Hallo, wie kann ich den OTRS Admin in allen Auswahlen ausblenden? Dieser soll nicht auswählbar sein. otrsadmin - - noreply@otrs.com ÜBer die ACLs habe ich folgendes Probiert: Filterbedingungen Properties Frontend Endpoint: [NotRegExp]processx Werte ändern PossibleNot Ticket State: new removed merged...
- 11 Jun 2022, 21:30
- Forum: Howto's
- Topic: Änderung Warten Status
- Replies: 4
- Views: 3008
Re: Änderung Warten Status
hey,
der Statustyp ist warten zur erinnerung.
Der Statustyp bei pending auto close ist warten auto.
Grüße
der Statustyp ist warten zur erinnerung.
Der Statustyp bei pending auto close ist warten auto.
Grüße
- 08 Jun 2022, 19:24
- Forum: Howto's
- Topic: Änderung Warten Status
- Replies: 4
- Views: 3008
Re: Änderung Warten Status
Hey Schulmann,
danke erstmal.
Habe ich gemacht.
Das zieht leider nicht =>
Die beiden funktionieren
Die drei nicht.
danke erstmal.
Habe ich gemacht.
Das zieht leider nicht =>
Code: Select all
pending auto close+ => closed succesful
pending auto close+ => closed unsuccessfulCode: Select all
pending delivery => open
pending reminder => open
pending reply => open- 07 Jun 2022, 13:48
- Forum: Howto's
- Topic: Änderung Warten Status
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- Views: 3008
Änderung Warten Status
Hey zusammen, ich überarbeite gerade einen Generic Agent bei uns. Dieser Agent soll die Warten Tickets nach Ablauf des Warten Status wieder auf offen setzen Gegenwärtig läuft der Agent via Automatische Ausführung (mehrere Tickets) jede Minute und schaut ob die Ticket-Erinnerungszeit erreicht ist. We...