Znuny and ((OTRS)) Community Edition

Hallo in die Runde, ich habe eine SQL Datenbank an das OTRS für die Kunden und Kundenbenutzer angebunden. Ich kann auch nach allem gewünschten Suchen. Nur die Ausgabe unter dem Suchfeld ist nicht so übersichtlich. Ich suche nach einer Möglichkeit Trennzeichen zwischen den Feldern einzutragen -> Cust...

Hallo Roy,

das hat geklappt.
Viele Dank für deine Hilfe !

Hallo Roy, in der Config_PM. Anbei ein Auszug davon: # ---------------------------------------------------- # # data inserted by installer # # ---------------------------------------------------- # # $DIBI$ $Self->{CustomerCompany} = { Name => Translatable('Database Backend'), Module => 'Kernel::Sys...

Hallo Roy,

wo kann ich gucken, bzw was meinst du mit der CustomerUser-Konfiguration ?

Hallo Roy, ich habe zum testen die letzte Version installiert (7.0.14.24.13). Nun geht die Suche ohne Probleme. Ein Problem habe ich aber noch: Der Name wird in der KUNDENBENUTZER-VERWALTUNG nicht angezeigt. Fehler: [Sun Jan 14 09:07:46 2024] -e: Use of uninitialized value $Field in hash element at ...

Hallo Roy,

vielen Dank für die schnelle Antwort.
Ich bin mir nicht sicher, was du genau meinst.
Geht es um die Anbindung an die Datenbank ?

Hallo in die Runde, ich habe an ein Znuny 7.0.14 ein externes Datenbank Backend angebunden. Es handelt sich dabei um einen MSSQL Server 2022. Wenn ich in dem Kundenbenutzer-Adressbuch beim erstellen eines neuen Ticket suche, gibt es einen SQL Fehler. Message: [Microsoft][ODBC Driver 18 for SQL Serve...