Znuny Open Source Ticketsystem

Guten Tag, mein Fall: Wir haben eine 5 Stellige Ticketnummer mit einer SystemID 0 z.b. 099999 Wenn nun noch ein Ticket erstellt wird, wird die Ticketnummer von 5 auf 6 Stellen automatisch erweitert ? Können dadurch Probleme entstehen? Gibt es ggf. eine empfohlene Lösung für das Thema ? Mit freundlic...

Guten Tag zusammen, seit dem Update von Znuny von Version 6.5 auf 7.0 funktionieren einige Filter nicht mehr richtig. Beispielsweise funktioniert der Filter nach Queues bei uns gar nicht mehr (siehe Anhang). Auch der Filter nach Owner innerhalb einer Queue funktioniert nicht korrekt. Dabei werden nu...

Hey I have found a workaround, but I'm not really satisfied with it. If I remove all my queues under notification settings, the owner filter works without any issues. However, when I add a queue there, I only see the owners of tickets that are available. I cannot filter by the owners of all tickets ...

any news or fixes ?

Greetings, After upgrading from version 6.5 to 7.0.15, we encountered the following problem: Our users are unable to sort tickets by owner; they only see themselves in the overview for selection. However, when I log in as an admin, I can choose any user. The users have the necessary read and write p...