Znuny Open Source Ticketsystem

Hat keiner eine Lösung?

Danke für den Tipp!

Jetzt wird das Feld angezeit.

jojo wrote:Die Maske "Freie Felder" gibt es bei ITSM nicht....

Gibt es keine Möglichkeit eigene freie Felder zu verwenden?

Hallo, habe wieder ein neues Problem. Wir benötigen in den Tickets weitere Felder, wie z.B. Kostenstelle. Für diese Anforderung eigenen sich nach meinem Kenntnistand freie Textfelder. Nach dem ich ein Feld definiert habe, wird diese jedoch nicht im Ticket angezeigt. Hier im Forum existiert folgendes...

Nach längerem Suchen bin ich auf das fehlende Paket gestoßen. Es müssen die Quellen für openssl installiert sein. Unter Ubuntu heißt dieses "libcurl4-openssl-dev". Weiterhin habe ich noch "openssl" installiert. Nach einem erneuten Versuch der Installation, lief jetzt alles ohne P...

jojo wrote:Welche Perl Version? Welches Betriebssystem? Welche Version der PDF::API2?

BS: ubuntu-8.04.1-server
Kernel: 2.6.24-19-server
Perl Version: v5.8.8
PDF::API Version: 2.015 (CPAN_FILE A/AR/AREIBENS/PDF-API2-0.72.003.tar.gz)

Hoffe das hilft weiter.

Hallo larf, Geht es um sämtliche Schriften oder betrifft das nur Überschriften, Ticket-Text o.ä.? Ja, alle Schriften sind auseinandergezogen. Zur verdeutlichung habe ich einen Screenshot angehängt (pdf1). Im Zweifelsfall die Einstellungen unter Config Einstellungen: Framework -> Core::PDF anschauen ...

Hallo, beim Ausdruck eines Tickets ist bei uns die Schrift auseinandergezogen (große zwischenräume zwischen den Buchstaben). Der Ausdruck sieht dadurch nicht gerade gut aus. Hatte jemand auch schonmal dieses Problem und ggf. eine Lösung? Konnte hier im Forum nichts ähnliches finden. Die Eingesetzte ...

Hallo, wollte für Perl das Modul Net::POP3::SSLWrapper installieren (mittels 'install Net::POP3::SSLWrapper' unter perl -e -shell -MCPAN). Die installation bricht immer mit folgender Fehlermeldung ab: <Beginn Logausschnitt> Running make test Argument "6.30_01" isn't numeric in numeric eq (...

Hallo,

wir sind gerade dabei OTRS bei uns einzurichten. Es ist jetzt die Anforderung gestellt worden, dass mitgeloggt werden soll wann ein Mitarbeiter ein Ticket geöffnet hat.

Ist es möglich den Zeitpunkt des öffnen (lesen) eines Tickets mitzuloggen?

Gruß

Cochran