Znuny Open Source Ticketsystem

Hallo ich hab da ein kleines Problem mit den Datumsfeldern im OTRS. Wenn ich in z.b. ITSM::ConfigItem eine neuen Computer erfasse und ein Datum eingeben möchte, kann ich als ältestes Datum maximal 2002 eingeben. Ich brächte das aber mindestens 10 Jahr weiter zurück. Gibt es da ein Möglichkeit ?? Vie...

Hallo, habs jetzt selbst hinbekommen. Ich vermute mal ich hatte die falschen Daten kopiert. Eine Frage habe ich jedoch noch: Kann man evtl. noch eine Spaltenüberschrift mit einfürgen ? Außerdem hätte ich gern die Proirität ganz rechts und in der Tabelle soll das neueste Ticket ganz oben stehen. Viel...

Hallo,

funktioniert das bei Euch ? Bei klappt das nicht.
Was mache ich falsch ??

VIelen Dank

Hallo, vielen Dank für die Hilfe. Jetzt sehe ichd das Ticket in der richtigen Ansicht. Jetzt habe ich aber das Problem, dass ich im Ticket nichts mehr bearbeiten kann. Wenn ich auf das geöffnete Ticket klicke wird es wieder geschlossen, und die Übersichet angezeigt. Vielen Dank Mit freundlichen Grüß...

Hallo,

wenn ich da Ticket aufklappe, wird es nur im rechten drittel angezeit und nicht über die ganze breite

Gibt es auch eine Version, die unter Windows 2.1.5 läuft ?

Bei mir wird das geöffnete Ticket nicht richtig angezeigt.

Vielen Dank

Mit freundlichen Grüßen

Lars Opfer

Das ist genau mein Problem. Ich habe die ADS Anbindung und zusäztlich noch eine SQL-DB. Damit ich auch User eintragen kann, die kein ADS-Benutzer sind. Jetzt habe ich jedoch fesstgestellt, dass im OTRS die ADS Daten dynamisch ausgelesen werden. d.h. Wenn sich für einen User die Kostenstelle ändert, ...

Hallo, ich möchte gern weitere Userdaten aus dem ADS in ein "FreiTextFeld" übernehmen, wenn ich ein Ticket erstelle. Ist das möglich, das OTRS diese Daten automatisch ausliest, und in das entsprechende Feld einträgt ? Ich möchte gern im OTRS Kostenstellen für User hinterlegen, und standard...

Hallo Forum. ich habe wie oben schon beschrieben, die User authentifizierung über LDAP eingerichtet. Läuft soweit auch ohne Probleme. Jetzt möchte ich aber in die Datenbank Benutzer eintragen, die nicht im LDAP eingerichtet sind. Ich bekomme dann immer eine Fehlermeldung ERROR: OTRS-CGI-10 Perl: 5.8...