Znuny Open Source Ticketsystem

Hallo zusammen,

es geht jetzt...hatte noch einen Tippfehler drin . Mal schauen wie es jetzt weiter geht...Danke schonmal.

Grüße

Thorsten

Hallo zusammen,

danke für die schnelle Antwort. Wenn ich es richtig gemacht habe müsste ich doch dann mit http://servername/otrs/ auf die Webseite kommen. Dies funktioniert aber leider nicht...er sagt /otrs not found

Grüße

Thorsten

Hallo zusammen, ich habe bisher immer nur ein OTRS in der Windowsumgebung am Laufen gehabt und möchte jetzt gerne in einer Testumgebung mal die Linuxvariante ausprobieren. Momentan scheitere ich an diesem Punkt bzw. verstehe nicht ganz was hiermit gemeint ist "Most Apache installations have a c...

Hallo zusammen, ich habe jetzt das Paket "TimeAccounting" eingebunden und es funktioniert auch problemlos, wenn ich meine Zeiten manuell eintrage. Gibt es die Möglichkeit, dass die Zeiten aus den Tickets automatisch in das Paket TimeAccounting eingetragen werden? Bzw. kann ich die Ticketer...

Hallo, ich habe eine kurze Frage. Ich befinde mich gerade in der Testphase und bin auf der Suche nach einer Möglichkeit meine Zeiten, welche ich für Tickets oder Projekte erbacht habe zum einen Einzutragen aber zum Anderen auch pro Kunde bzw. pro System zureporten. Gibt es hier eine Möglichkeit mit ...

Hallo,

und auf die importierten Daten kann ich dann im Ticket zugreifen. Ist dies automatisch in diesem Modul implementiert oder sind hier noch Anpassungen an dem Frontend notwendig?

Grüße

Hallo zusammen, ich beschäftige mich gerade mit der Implementierung eines OTRS Ticketingsystem bei uns im Unternehmen. Wir würden gerne um die Tickets noch weiter spezifizieren zukönnen zum einen auf unsere Hardwaredatenbank zugreifen, dort werden Systeme inkl. Seriennummer, Wartungsverträge etc. ab...