Normally, it's okay that the ticket is reopend on customer feedback.
But sometimes, I'd like to have "lock-close".
How could that be done?
Thanks for some hints.
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- 01 Mar 2011, 08:45
- Forum: Help
- Topic: Keep the same state on FollowUp?
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Re: Keep the same state on FollowUp?
Hi, this is really nice.
Normally, it's okay that the ticket is reopend on customer feedback.
But sometimes, I'd like to have "lock-close".
How could that be done?
Thanks for some hints.
Normally, it's okay that the ticket is reopend on customer feedback.
But sometimes, I'd like to have "lock-close".
How could that be done?
Thanks for some hints.
- 19 Nov 2010, 16:47
- Forum: Hilfe
- Topic: OTRS 3.0.1 und IE8
- Replies: 15
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Re: OTRS 3.0.1 und IE8
Ist in der neuen Version 3.0.2 behoben.
- 18 Nov 2010, 08:42
- Forum: Hilfe
- Topic: CustomerCompanySupport funktioniert in der 3.0.1 nicht mehr
- Replies: 6
- Views: 3528
Re: CustomerCompanySupport funktioniert in der 3.0.1 nicht m
Ich hab mal einen Screenshot vom Kundenbereich gemacht.
Damit erkennt man vielleicht besser was ich mein:
Damit erkennt man vielleicht besser was ich mein:
- 16 Nov 2010, 22:04
- Forum: Hilfe
- Topic: CustomerCompanySupport funktioniert in der 3.0.1 nicht mehr
- Replies: 6
- Views: 3528
Re: CustomerCompanySupport funktioniert in der 3.0.1 nicht m
Ja, kann ich nachvollziehen.
Im Admin-Bereich ist die "Kunden" - Liste ohne Daten (die Anzahl der Datenzeilen stimmt zwar, aber es ist kein Inhalt drin).
Ist ein Upgrade von 2.4.7 - der Test mit 3.0.0b7 war gut.
Im Admin-Bereich ist die "Kunden" - Liste ohne Daten (die Anzahl der Datenzeilen stimmt zwar, aber es ist kein Inhalt drin).
Ist ein Upgrade von 2.4.7 - der Test mit 3.0.0b7 war gut.