Znuny and ((OTRS)) Community Edition

Hallo, ich habe ein großes Problem. Wir haben hier in der Firma 2 Benutzer OTRS-Administrator. Einer ist deaktiviert (ich muss diesen wieder aktivieren) und der andere Benutzer ist nicht hier. ich probiere mit dem Benutzer root, aber ich finde das kennwort nicht! kann mir jemand helfen?? ich muss ir...

Hallo, Ich habe OTRS mit LDAP konfiguriert mit AD (USERS) und funktioniert alles perfekt!! was ich habe ist: # This is an example configuration for an LDAP auth. backend. # (take care that Net::LDAP is installed!) $Self->{'Customer::AuthModule'} = 'Kernel::System::CustomerAuth::LDAP'; $Self->{'Custo...

Hallo,

wir haben ab Morgen Betriebsurlaub, und ich wollte diese 2 Wochen OTRS "Deaktivieren" oder etwas wie Abwesenheit aktivieren.
Mit Benutzer oder Agente gibt die Möglichkeit als ungultig.............. gibt etwas so mit aber für OTRS??


DANKE!!