Hi Daniel,
now it works in Dashboard too )
Thanks a lot !
Best regards
Martin
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- 26 Jan 2011, 09:03
- Forum: Patches / Modules
- Topic: Sorting queues by last customer contact (2.4.x/3.0.x)
- Replies: 18
- Views: 85358
- 25 Jan 2011, 14:26
- Forum: Patches / Modules
- Topic: Queue Sortierung nach letztem Kundenkontakt (2.4.x/3.0.x)
- Replies: 3
- Views: 54099
Re: Queue Sortierung nach letztem Kundenkontakt (opm)
Hallo Daniel, habe gestern das Modul zuerst auf dem Testsystem, dann auch auf dem Produktivsystem eingespielt. Wir sind sehr angetan von der neuen Funktionalität - das macht das Leben doch etwas leichter. Als "Sahnehäubchen" würden wir ansehen, wenn das Ganze auch im Dashboard so funktioni...
- 19 Jan 2010, 11:02
- Forum: Hilfe
- Topic: Probleme mit otrs-2.4.6-win-installer-2.1.1.exe
- Replies: 1
- Views: 993
Probleme mit otrs-2.4.6-win-installer-2.1.1.exe
Hallo Forum, ich versuche momentan auf einem Testsystem, mit der otrs-2.4.6-win-installer-2.1.1.exe, auf 2.4.6 upzugraden. Beim Übergang der Installation zum Web-Installer kommt eine Fehlermeldung im Browser. Bei der Überprüfung der Services sieht man, dass der Apache nicht gestartet werden kann. Im...
- 18 Sep 2008, 10:23
- Forum: Hilfe
- Topic: Nach Upgrade auf 2.3.2: Wie löscht man Verknüpfungen/Links ?
- Replies: 1
- Views: 1151
- 16 Sep 2008, 09:53
- Forum: Hilfe
- Topic: Nach Upgrade auf 2.3.2: Wie löscht man Verknüpfungen/Links ?
- Replies: 1
- Views: 1151
Nach Upgrade auf 2.3.2: Wie löscht man Verknüpfungen/Links ?
Hallo Forum, nach erfolgreichem Upgrade auf OTRS 2.3.2 | ITSM 1.2.2 ist mir heute erst aufgefallen, dass man Links nicht mehr wie bisher über den Menüpunkt "Verknüpfen" löschen kann !? Auch fehlt wenn man den Menüpunkt "Verknüpfen" aufruft die Übersicht, welche Objekte mit dem Ti...
- 16 Sep 2008, 09:39
- Forum: Hilfe
- Topic: Autom. Mailabruf nach Update geht nicht
- Replies: 1
- Views: 1155
Autom. Mailabruf nach Update geht nicht
Hallo Yilmaz, bei mir war es genauso. Ich habe dann das entsprechende Kommando (PostMasterPOP3.pl) aus der crontab.txt mal händisch ausgeführt. Dabei kam dann eine Error-Meldung, dass nun anstatt die PostMasterMailbox.pl verwendet werden muss. -> in der crontab.txt PostMasterPOP3.pl durch PostMaster...
- 13 May 2008, 13:24
- Forum: Hilfe
- Topic: ITSM 1.1.1 - structured tree view on services & CIs
- Replies: 0
- Views: 778
ITSM 1.1.1 - structured tree view on services & CIs
Hallo Forum, wir nutzen produktiv OTRS 2.2.5 mit ITSM 1.0.5. Da wir relativ viel mit ConfigItems arbeiten, habe ich heute auf einem Testsystem OTRS 2.2.6 mit ITSM 1.1.1 installiert um mir die neue Funktion: * A structured tree view on services & CIs including informations on each objects current...
- 30 Nov 2007, 11:00
- Forum: Hilfe
- Topic: Letzte Notizen suchen
- Replies: 15
- Views: 4021
Letzte Notizen suchen
Hallo Forum,
auch wir vermissen genau diese Funktion.
Zugunsten des Überblicks, wäre dies ein großer Schritt nach vorne.
Vielleicht (hoffentlich !) wird dies ja in einer der nächsten Versionen umgesetzt.
Gruß
Martin
auch wir vermissen genau diese Funktion.
Zugunsten des Überblicks, wäre dies ein großer Schritt nach vorne.
Vielleicht (hoffentlich !) wird dies ja in einer der nächsten Versionen umgesetzt.
Gruß
Martin
- 22 Oct 2007, 08:18
- Forum: Hilfe
- Topic: Ticket bei Besitzerzuweisung nicht sperren
- Replies: 0
- Views: 914
Ticket bei Besitzerzuweisung nicht sperren
Hallo,
standardmäßig wird ein Ticket beim Zuweisen eines Besitzers für diesen auch gleich gesperrt.
Dies würde ich gerne ändern - weiss jemand wie das geht ?
Vielen Dank im Voraus für eure Hilfe.
Gruß
Martin
OTRS 2.2.3|ITSM 1.0.3
standardmäßig wird ein Ticket beim Zuweisen eines Besitzers für diesen auch gleich gesperrt.
Dies würde ich gerne ändern - weiss jemand wie das geht ?
Vielen Dank im Voraus für eure Hilfe.
Gruß
Martin
OTRS 2.2.3|ITSM 1.0.3
- 18 Oct 2007, 14:11
- Forum: Hilfe
- Topic: Zusätzliche Spalten in StatusView ?
- Replies: 0
- Views: 891
Zusätzliche Spalten in StatusView ?
Hallo,
ich würde gerne zusätzliche Spalten in der StatusView sichtbar machen.
Hat jemand eine Ahnung ob und wie das geht ?
Vielen Dank im Voraus.
Gruß
Martin
OTRS 2.2.3|ITSM1.03
ich würde gerne zusätzliche Spalten in der StatusView sichtbar machen.
Hat jemand eine Ahnung ob und wie das geht ?
Vielen Dank im Voraus.
Gruß
Martin
OTRS 2.2.3|ITSM1.03
- 26 Sep 2007, 09:33
- Forum: Hilfe
- Topic: Seit Update auf 2.23 Problem beim Zusammenfassen von Tickets
- Replies: 1
- Views: 1363
Seit Update auf 2.23 Problem beim Zusammenfassen von Tickets
Hallo,
seit heute geht das Zusammenfassen von Tickets plötzlich wieder - keine Ahnung an was es lag !?
Gruß
Martin
seit heute geht das Zusammenfassen von Tickets plötzlich wieder - keine Ahnung an was es lag !?
Gruß
Martin
- 24 Sep 2007, 09:37
- Forum: Hilfe
- Topic: Seit Update auf 2.23 Problem beim Zusammenfassen von Tickets
- Replies: 1
- Views: 1363
Seit Update auf 2.23 Problem beim Zusammenfassen von Tickets
Hallo,
seit ich auf OTRS:ITSM 2.2.3 upgedatet habe, bekomme ich beim Zusammenfassen von Tickets die Fehlermeldung:
Keine Berechtigung!
Nachricht: Keine Zugriffsrechte!
Hat sonst noch jemad das Problem ?
Gibt es hier schon eine Lösung ?
Danke im voraus.
MfG
Martin
seit ich auf OTRS:ITSM 2.2.3 upgedatet habe, bekomme ich beim Zusammenfassen von Tickets die Fehlermeldung:
Keine Berechtigung!
Nachricht: Keine Zugriffsrechte!
Hat sonst noch jemad das Problem ?
Gibt es hier schon eine Lösung ?
Danke im voraus.
MfG
Martin