Znuny and ((OTRS)) Community Edition

Hello Crythias,

Thanks for your Answer. Thats not bad for a start ... but: I was more looking for those active head-rows, as in the queue-view or in my-tickets. With the ability to sort column-wise. Is that possible?

Hello community, I struggle implementing something I think would be extremely useful: I want to have the same columns in the overview as there are in the other views (e.g. "My Tickets"). To be more specific - I'd like to see to which customer the ticket belongs (full name - not only the Cu...

Same here. I would like to have some collumn titles in there ... but how?

Hmmmm, wie dem auch sei - ich möchte jetzt mal mit gutem Beispiel vorangehen, und die Lösung hier Veröffentlichen die wir für unser Problem gefunden haben: Die "Kundenfirma" ist meinem Verständnis nach weniger eine übergeordnete Instanz, als mehr ein Verknüpfendes Bindeglied. Ihr einziger ...

Habe ich auch schon erwogen, allerdings war einer der Beweggründe mich für OTRS zu entscheiden, dass am OTRS-Stand auf dem Linuxtag die Community so besonders gelobt wurde. Es scheint jetzt leider etwas weniger Rosig, daher werde ich mich wohl ggf. an bezahlte Hilfe wenden müssen. [edit] Was dann na...

Same issue here. After migrating the (virtual) CentOS-Based OTRS Machine to our housed VMWare V-Shere-center, this error occured. But only when I try to access it over its public FQDN, which is mapped to the internet. When I access the Frontends via there IP, directly over our VPN-tunnel, it works f...

Das Problem ist recht wichtig, kann irgendjemand mit einem Ratschlag helfen?

Nachdem mich ein sehr angenehmes Einführungsgespräch auf dem Linuxtag erfolgreich zur Etablierung von OTRS in meiner Firma gebracht hat, bin ich nun auf erste ernste Probleme gestoßen. Daher möchte ich mich jetzt in die (weiterhin unbeantwortete) Frage meines Vorredners mit einklinken: Ich versuche...