Znuny Open Source Ticketsystem

We have same problem with external customer Data (MSSQL 2008) FreeTDS 8.0, OTRS 4.0.5.
Is there any way to open a bug ticket?

Thanks for your reply! External link is not wanted because of issues when opening those emails in outlook. You have to allow external images explicitly for every domain. Adding img tag to the js does not work. OTRS escapes that image tag in the signature like this: < img src="data:image/png;bas...

Hi all! We just added a few custom fields to the agents properties, e.g. job title and profile picture (base64 encoded). Job title works perfect, but adding the profile picture with the appropriate tag is not possible. OTRS escapes the image tag in the signature and we only see the html code in the ...

Hi Flo,

vielen Dank für deine Antwort. Das ist wirklich ein Trauerspiel, zumal die Anzeige, etc. recht gut gelöst sind.
Naja, hoffentlich gibt es bald eine Lösung.

Viele Grüße
Tobi

Workaround: Cursor an der Stelle einfügen, an der die Antwort plaziert werden soll. 2-3 Leerzeilen einfügen. Den Cursor in der entsprechenden zeile platzieren. Radiergummisymbol benutzen Vielen Dank für den Tipp - hat jemand eine "endgültige" Lösung, den "blauen Strich" gegen an...

Hallo zusammen, wir haben frisch auf die neuste Version migriert (3.0.10) und nutzen seit heute HTML-Mails. Bisher eine sehr gute Funktion, da man nicht erwarten kann, das man nur Plaintext-Mails erhält. Etwas nervig jedoch ist die Antworten-Funktion. Gibt es die Möglichkeit den blauen Strich z.B. d...