Коллегии,подскажите пожалуйста,как в otrs 4 при выполнении масс.действия(bulk) связать с объектом(с родителем можно!!) ?
По отдельности с объектом тоже можно связывать,а вот при bulk каким образом?
подскажите кто знает.Ниже скрин.
Спасибо
https://yadi.sk/i/vJshix5M3ZLj6b
как связать с объектом при bulk-операции
Moderator: DenisBY
-
- Znuny wizard
- Posts: 380
- Joined: 20 Sep 2010, 16:54
- Znuny Version: OTRS 6 CE
- Real Name: Alexey Yusov
- Company: Radiant System Group s.r.o
- Location: Prague
- Contact:
Re: как связать с объектом при bulk-операции
Выбираете Link together Yes и задаёте номер родительского тикета. Все выбранные тикеты будут дочерними к нему.
Приходите к нам на otrs.ru, там больше шансов получить ответ.
Приходите к нам на otrs.ru, там больше шансов получить ответ.
Alexey Yusov
Production: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 + Apache 2.4 + MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator
RS4OTRS marketplace
Stay tuned on our Facebook
((OTRS)) Community Edition - what next?
Production: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 + Apache 2.4 + MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal
Radiant System OTRS Intergrator
RS4OTRS marketplace
Stay tuned on our Facebook
((OTRS)) Community Edition - what next?