как связать с объектом при bulk-операции

Moderator: DenisBY

Locked
Nikita
Znuny newbie
Posts: 4
Joined: 16 Jul 2018, 10:09
Znuny Version: otrs 4

как связать с объектом при bulk-операции

Post by Nikita »

Коллегии,подскажите пожалуйста,как в otrs 4 при выполнении масс.действия(bulk) связать с объектом(с родителем можно!!) ?
По отдельности с объектом тоже можно связывать,а вот при bulk каким образом?
подскажите кто знает.Ниже скрин.
Спасибо

https://yadi.sk/i/vJshix5M3ZLj6b
alexus
Znuny wizard
Posts: 380
Joined: 20 Sep 2010, 16:54
Znuny Version: OTRS 6 CE
Real Name: Alexey Yusov
Company: Radiant System Group s.r.o
Location: Prague
Contact:

Re: как связать с объектом при bulk-операции

Post by alexus »

Выбираете Link together Yes и задаёте номер родительского тикета. Все выбранные тикеты будут дочерними к нему.
Приходите к нам на otrs.ru, там больше шансов получить ответ.
Alexey Yusov

Production: OTRS CE ITSM 6.0.28 on CentOS 7 + Apache 2.4 + MariaDB 10.4.13 + Radiant Customer Portal

Radiant System OTRS Intergrator
RS4OTRS marketplace
Stay tuned on our Facebook
((OTRS)) Community Edition - what next?
Locked