Собственно, проблема описана в заголовке темы. Перерыл всё. Внятного решения не нашел. Сейчас уже серьезно подумываю о переустановке системы. Как только в http.conf раскоментирую строку #Include conf/extra/otrs.conf, апач вообще не стартует.
С чего началось...
Решил обновить систему (Archlinux) и вместе с системными файлами обновил еще и несколько перловых модулей. На момент обновления системы был установлен OTRS-3.2.7. После того, как начали вылезать ошибки (в основном при задействовании почтовых механизмов (отправка заявки, ответ на заявку)) решил обновить и OTRS до 3.2.8. Ну и, собственно, при проверке модулей вылез сабж.
![Image](http://img-fotki.yandex.ru/get/9312/4183113.2/0_ba9bd_ab82e8ed_M.jpg)