Приветствую всех!
Собственно, проблема описана в заголовке темы. Перерыл всё. Внятного решения не нашел. Сейчас уже серьезно подумываю о переустановке системы. Как только в http.conf раскоментирую строку #Include conf/extra/otrs.conf, апач вообще не стартует.
С чего началось...
Решил обновить систему (Archlinux) и вместе с системными файлами обновил еще и несколько перловых модулей. На момент обновления системы был установлен OTRS-3.2.7. После того, как начали вылезать ошибки (в основном при задействовании почтовых механизмов (отправка заявки, ответ на заявку)) решил обновить и OTRS до 3.2.8. Ну и, собственно, при проверке модулей вылез сабж.
Apache2::Reload............FAILED
Moderator: DenisBY
-
- Znuny newbie
- Posts: 3
- Joined: 24 Jun 2013, 12:54
- Znuny Version: 3.2.8
- Real Name: Evgeniy
- Company: TP
Re: Apache2::Reload............FAILED
В общем, проблему решил кардинально - переустановил систему. Теперь с модулями все ок. Однако, появилась другая ошибка. При попытке агента ответить на заявку выскакивает:
В журнале нашел:
В логах апача:
БД использую MariaDB
Code: Select all
Error 500
Error message:
Premature end of script headers: index.pl
Code: Select all
Cannot add or update a child row: a foreign key constraint fails (`otrs_new`.`ticket_flag`, CONSTRAINT `FK_ticket_flag_ticket_id_id` FOREIGN KEY (`ticket_id`) REFERENCES `ticket` (`id`)), SQL: '
Code: Select all
HTMLUtils.pm: / at /srv/http/otrs/bin/cgi-bin/../../Kernel/System/HTMLUtils.pm line 865., referer: http://arch/otrs-bin/index.pl?ChallengeToken=dd91a1cb5e58b9dd6af3aa9782b15510&ChallengeToken=dd91a1cb5e58b9dd6af3aa9782b15510&Action=AgentTicketCompose&TicketID=2&ArticleID=5&ReplyAll=&ResponseID=1
Fri Jun 28 15:33:27 2013] [error] [client 10.0.1.66] [Fri Jun 28 15:33:27 2013] index.pl: open body: Invalid argument at /srv/http/otrs/bin/cgi-bin/../../Kernel/cpan-lib/MIME/Entity.pm line 1878., referer: http://arch/otrs-bin/index.pl?ChallengeToken=dd91a1cb5e58b9dd6af3aa9782b15510&ChallengeToken=dd91a1cb5e58b9dd6af3aa9782b15510&Action=AgentTicketCompose&TicketID=2&ArticleID=5&ReplyAll=&ResponseID=1
[Fri Jun 28 15:33:27 2013] [error] [client 10.0.1.66] Premature end of script headers: index.pl, referer: http://arch/otrs-bin/index.pl?ChallengeToken=dd91a1cb5e58b9dd6af3aa9782b15510&ChallengeToken=dd91a1cb5e58b9dd6af3aa9782b15510&Action=AgentTicketCompose&TicketID=2&ArticleID=5&ReplyAll=&ResponseID=1
-
- Znuny newbie
- Posts: 3
- Joined: 24 Jun 2013, 12:54
- Znuny Version: 3.2.8
- Real Name: Evgeniy
- Company: TP
Re: Apache2::Reload............FAILED
Спасибо всем ответившим.
Проблему решил.
Проблему решил.
-
- Znuny newbie
- Posts: 19
- Joined: 14 Dec 2011, 10:28
- Znuny Version: 3.3.2
- Real Name: Sergey Gornostaev
- Location: Irkutsk
- Contact:
Re: Apache2::Reload............FAILED
Как?Maestro wrote:Спасибо всем ответившим.
Проблему решил.
Один гриф, за свою жизнь, может съесть три поколения львов.