OTRS в школе

[SHERIFF]

Здравствуйте ! Прошу помощи в осознании проблемы с развертыванием данного комплекса.
Имеется образовательное учреждение на 200 сотрудников. Нужно организовать систему учета и приема заявок - выбрали эту как самую лучшую и многопрофильную.

В учреждении нет сервера - все компьютеры подключены к коммутатору, который, в свою очередь, подключен к модему для выхода в Интернет. Все.
На одном из компьютеров установлен OTRS. Настроен, созданы все необходимые правки для приема и обработки заявок. На локальной машине с установленной системой набирая в браузере адрес: http://otrs_pc_name/otrs/customer.pl все удачно открывается. При попытке открыть этот же самый адрес с любого другого компьютера в сети - страница не найдена, не открывается. Но если набрать просто адрес: http://otrs_pc_name/ то открывается, точнее не до конца, страница "ISS7"

То есть получается компьютер виден в браузере но почему тогда не открывается ни одна из ссылок ?

Надеемся на Вашу помощь !

[globalizator]

а если вместо имени использовать ip-адрес - что выходит?

[SHERIFF]

Брандмауэр всему виной... Блокировал порт.