OTRS - AD

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isaquefreitas
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OTRS - AD

Post by isaquefreitas »

Boa Tarde!

Prezados integrei o OTRS com o SAMBA4 está funcionando perfeito sendo que o root@localhost não loga mais como faço para deixar o root@localhost habilitado?
lfregnani
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Re: OTRS - AD

Post by lfregnani »

@isaquefreitas

Tudo bom?

Mesmo configurando AD para utilização de login, o root@localhost é acessível estando ativo no sistema, basta lembrar a senha!
Caso tenha perdido você pode alterar utilizando este comando no terminal:

Code: Select all

su -c "/opt/otrs/bin/otrs.Console.pl Admin::User::SetPassword root@localhost 123456" -s /bin/bash otrs
estomagado
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Re: OTRS - AD

Post by estomagado »

A postagem é antiga (2017), mas eu tive esse problema em 2019.

Como não conseguia entender o que estava acontecendo, e não encontrei ajuda, "funhinhei" sozinho e descobri o que era. Fiz um tutorial no Stack Exchange (em inglês), que você pode acessar aqui:
https://serverfault.com/questions/96448 ... otrs-admin

Basicamente, quando você escolhe o backend em LDAP (AD), ele pára de consultar o backend em Banco de Dados. Você precisa portanto habilitar AMBOS os backends. Não é complicado, só confuso. Basta seguir o tutorial acima.
--
Your pal
Estomagado

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