Diminuir tempo de recebimento email otrs windows(Resolvido)
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Diminuir tempo de recebimento email otrs windows(Resolvido)
Como faço para diminuir o tempo de recebimento de emails no OTRS para eu não ter que ficar apertando "Obter E-mails" a todo momento
Last edited by razevedo on 21 Feb 2014, 18:54, edited 2 times in total.
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Re: Diminuir o tempo de recebimento de email
Bom dia,
Verifica o arquivo de cron do usuário otrs, lá tem uma linha que controla este tempo, se não me engano está configurado para em 10 em 10 minutos
Verifica o arquivo de cron do usuário otrs, lá tem uma linha que controla este tempo, se não me engano está configurado para em 10 em 10 minutos
OTRS 3.3.7 Linux CentOS 6.4 Banco de Dados Mysql
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Re: Diminuir o tempo de recebimento de email
Alterei dos arquivos porem sem exito
no arquivo postmaster_mailbox?
Nesta linha
# fetch emails every 10 minutes
*/2 * * * * $HOME/bin/otrs.PostMasterMailbox.pl >> /dev/null
Coloquei 2 no lugar de 10 e simplesmente nao funcionou
Fui também no arquivo pending_jobs
e alterei a seguinte linha
# check every 120 min the pending jobs
2 */2 * * * $HOME/bin/otrs.PendingJobs.pl >> /dev/null
tirei o 45 e coloquei 2 mesmo assim continua sem funcionar
Passei no arquivo cronService.pl
my ($log, $appender, $state, $last_state, $crontab, $lastmin);
my $MAXSLEEPTIME = 01;
Tirei o 20 e coloquei 01
Teria algum outro para alterar? pois todos esses nao deram resultado
no arquivo postmaster_mailbox?
Nesta linha
# fetch emails every 10 minutes
*/2 * * * * $HOME/bin/otrs.PostMasterMailbox.pl >> /dev/null
Coloquei 2 no lugar de 10 e simplesmente nao funcionou
Fui também no arquivo pending_jobs
e alterei a seguinte linha
# check every 120 min the pending jobs
2 */2 * * * $HOME/bin/otrs.PendingJobs.pl >> /dev/null
tirei o 45 e coloquei 2 mesmo assim continua sem funcionar
Passei no arquivo cronService.pl
my ($log, $appender, $state, $last_state, $crontab, $lastmin);
my $MAXSLEEPTIME = 01;
Tirei o 20 e coloquei 01
Teria algum outro para alterar? pois todos esses nao deram resultado
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Re: Diminuir o tempo de recebimento de email
andrepaulino,
Descobri o por que do CRon não ter funcionado , pois ele é somente para plataforma linux e eu estou utilizando windows.
Continuo procurando uma solução para plataforma windows se tiver alguma dica agradeço
Descobri o por que do CRon não ter funcionado , pois ele é somente para plataforma linux e eu estou utilizando windows.
Continuo procurando uma solução para plataforma windows se tiver alguma dica agradeço
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Re: Diminuir o tempo de recebimento de email otrs windows
Depois de muita pesquisa conseguir resolver o meu problema segue a solução
Navegar ate a pasta C:\otrs\CRONw localizar o arquivo crontab.txt
Ao final desse arquivo acrescentar a seguinte linha
*/2 * * * * C:/otrs/StrawberryPerl/perl/bin/perl.exe C:/otrs/OTRS/bin/otrs.PostMasterMailbox.pl
O numero fica a seu criterio do tempo que quer ele buscando os emails no meu caso coloquei de 2 em 2 min
Obs: um ponto importante é se atentar ao caminho do perl.exe e otrs.PostMasterMailbox.pl pois pode variar de instalação para instalação
Qualquer duvida fico a disposição e obrigado a todos
Navegar ate a pasta C:\otrs\CRONw localizar o arquivo crontab.txt
Ao final desse arquivo acrescentar a seguinte linha
*/2 * * * * C:/otrs/StrawberryPerl/perl/bin/perl.exe C:/otrs/OTRS/bin/otrs.PostMasterMailbox.pl
O numero fica a seu criterio do tempo que quer ele buscando os emails no meu caso coloquei de 2 em 2 min
Obs: um ponto importante é se atentar ao caminho do perl.exe e otrs.PostMasterMailbox.pl pois pode variar de instalação para instalação
Qualquer duvida fico a disposição e obrigado a todos