Diminuir tempo de recebimento email otrs windows(Resolvido)

[razevedo]

Como faço para diminuir o tempo de recebimento de emails no OTRS para eu não ter que ficar apertando "Obter E-mails" a todo momento

[andrepaulino]

Bom dia,

Verifica o arquivo de cron do usuário otrs, lá tem uma linha que controla este tempo, se não me engano está configurado para em 10 em 10 minutos

[razevedo]

Alterei dos arquivos porem sem exito

no arquivo postmaster_mailbox?


Nesta linha

# fetch emails every 10 minutes
*/2 * * * * $HOME/bin/otrs.PostMasterMailbox.pl >> /dev/null

Coloquei 2 no lugar de 10 e simplesmente nao funcionou

Fui também no arquivo pending_jobs

e alterei a seguinte linha

# check every 120 min the pending jobs
2 */2 * * * $HOME/bin/otrs.PendingJobs.pl >> /dev/null

tirei o 45 e coloquei 2 mesmo assim continua sem funcionar

Passei no arquivo cronService.pl

my ($log, $appender, $state, $last_state, $crontab, $lastmin);
my $MAXSLEEPTIME = 01;

Tirei o 20 e coloquei 01



Teria algum outro para alterar? pois todos esses nao deram resultado

[razevedo]

andrepaulino,


Descobri o por que do CRon não ter funcionado , pois ele é somente para plataforma linux e eu estou utilizando windows.

Continuo procurando uma solução para plataforma windows se tiver alguma dica agradeço

[razevedo]

Depois de muita pesquisa conseguir resolver o meu problema segue a solução

Navegar ate a pasta C:\otrs\CRONw localizar o arquivo crontab.txt

Ao final desse arquivo acrescentar a seguinte linha

*/2 * * * * C:/otrs/StrawberryPerl/perl/bin/perl.exe C:/otrs/OTRS/bin/otrs.PostMasterMailbox.pl

O numero fica a seu criterio do tempo que quer ele buscando os emails no meu caso coloquei de 2 em 2 min

Obs: um ponto importante é se atentar ao caminho do perl.exe e otrs.PostMasterMailbox.pl pois pode variar de instalação para instalação

Qualquer duvida fico a disposição e obrigado a todos