Pessoal,
Estou com o seguinte problema, configurei em um cliente para enviar mensagem quando um chamado é aberto (Ok funcionando sem problemas), mas quando configuro em Notificação de eventos para enviar mensagem de encerramento a mensagem não chega, fiz a mesma configuração na minha empresa sem office365 e funciona perfeitamente, alguém está passando por isso também?
Envio de Encerramento Office 365
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André da Silva Paulino
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Re: Envio de Encerramento Office 365
O e-mail não está caindo em alguma caixa de spam? Quando você encerra o ticket no log do OTRS aparece que um e-mail de notificação foi enviado?
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Re: Envio de Encerramento Office 365
Nem aparece log de sistema que o e-mail de encerramento foi enviado, é como se a trigger não fosse disparada, o esquisito que internamente aqui na minha empresa usando o servidor interno de e-mail funciona sem problemas, mas quando configurei no cliente que usa office365 não rola.
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Re: Envio de Encerramento Office 365
marcosaurelio,
O problema é no Office365 realemnte acontece em e-mail qu estão hospedado fora da estrutura, pois configurei agora um novo OTRS usando a estrutura de e-mail interno e funcionou sem problemas
O problema é no Office365 realemnte acontece em e-mail qu estão hospedado fora da estrutura, pois configurei agora um novo OTRS usando a estrutura de e-mail interno e funcionou sem problemas
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