Boa noite,
Estou fazendo a implementação do OTRS no órgão que eu trabalho, e estou com dificuldades pra encontrar aonde eu removo os botões, ou ao menos, o acesso aos botões "Chamados de Empresa" e "Procurar", pra facilitar o uso dos usuários.
Também gostaria de saber se é Possível alterar a palavra "logout" que fica ao lado do nome do usuário para "sair"
Agradeço a ajuda desde já!
Remover Campos "Chamados de Empresa" e "Procurar"
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vinisfreitas
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marcosaurelio
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Re: Remover Campos "Chamados de Empresa" e "Procurar"
Olá vinisfreita,vinisfreitas wrote:Boa noite,
Estou fazendo a implementação do OTRS no órgão que eu trabalho, e estou com dificuldades pra encontrar aonde eu removo os botões, ou ao menos, o acesso aos botões "Chamados de Empresa" e "Procurar", pra facilitar o uso dos usuários.
Também gostaria de saber se é Possível alterar a palavra "logout" que fica ao lado do nome do usuário para "sair"
Agradeço a ajuda desde já!
Para desabilitar os chamado de empresa acesse esse endereço dentro do seu otrs:
https://URLDOSEUOTRSAQUI/otrs/index.pl?Action=AdminSysConfig;Subaction=Edit;SysConfigSubGroup=Frontend%3A%3ACustomer;SysConfigGroup=Ticket
Procure pelo item Ticket::Frontend::CustomerDisableCompanyTicketAccess e altere o status para "Sim"
Vej se isso resolve. Quanto a questão de logout: o idioma da interface está em portugues?
Att.
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http://infracerta.com.br
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vinisfreitas
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Re: Remover Campos "Chamados de Empresa" e "Procurar"
Engraçado, Não encontrei esse item na minha versão do OTRS, teria alguma alternativa?marcosaurelio wrote: Olá vinisfreita,
Para desabilitar os chamado de empresa acesse esse endereço dentro do seu otrs:
https://URLDOSEUOTRSAQUI/otrs/index.pl?Action=AdminSysConfig;Subaction=Edit;SysConfigSubGroup=Frontend%3A%3ACustomer;SysConfigGroup=Ticket
Procure pelo item Ticket::Frontend::CustomerDisableCompanyTicketAccess e altere o status para "Sim"
Vej se isso resolve. Quanto a questão de logout: o idioma da interface está em portugues?
Att.
quanto ao idioma, acredito que sim, pois está todo em Português.
Também gostaria de remover o item "Procurar", teria alguma forma?
att.
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Deivilan
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Re: Remover Campos "Chamados de Empresa" e "Procurar"
Olá a todos,
No meu OTRS a opção está com NÃO e continua aparecendo.
No meu OTRS a opção está com NÃO e continua aparecendo.