Preciso criar relatórios de SLA. No Ocomon fazemos isso, meu coordenador de ti disse que precisa deste relatório para o diretor de ti aprovar a migração da ferramenta.
Se alguém souber, peço encarecidamente que me ajude.
Desde já agradeço!
Criar Relatorio de SLA
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deeluseamam
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Criar Relatorio de SLA
Caros, atualmente usamos Ocomon na empresa, estou com um projeto em andamento (quase finalizado) para migrar ferramenta de "help desk" para OTRS, está tudo funcionando, somente tenho um problema para conclui-lo.
Preciso criar relatórios de SLA. No Ocomon fazemos isso, meu coordenador de ti disse que precisa deste relatório para o diretor de ti aprovar a migração da ferramenta.
Se alguém souber, peço encarecidamente que me ajude.
Desde já agradeço!
Preciso criar relatórios de SLA. No Ocomon fazemos isso, meu coordenador de ti disse que precisa deste relatório para o diretor de ti aprovar a migração da ferramenta.
Se alguém souber, peço encarecidamente que me ajude.
Desde já agradeço!