Preciso criar uma estatística de criados x fechados no periodo de 30 dias
Mas o que percebi é que o campo "Novo" ou "Aberto" não puxa o histórico do período, só aparece os que ainda estão abertos
Relatorio de chamados criado x fechados de 30 dias
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Re: Relatorio de chamados criado x fechados de 30 dias
Olá,
Acredito que vc esteja tentando criar relatórios com o OTRS, como eu!!
Descobriu como gerar o relatório?
Acredito que vc vai ter que pegar pelo estado, novo significa que ninguem fez nada ainda neste chamado, aberto significa que alguem já bloqueou este chamado para si! Eu acho!
No relatório, acho q vai ter q pegar Novo, Aberto e Fechado.
Vamos tentar se ajudar! hehehe
Acredito que vc esteja tentando criar relatórios com o OTRS, como eu!!
Descobriu como gerar o relatório?
Acredito que vc vai ter que pegar pelo estado, novo significa que ninguem fez nada ainda neste chamado, aberto significa que alguem já bloqueou este chamado para si! Eu acho!
No relatório, acho q vai ter q pegar Novo, Aberto e Fechado.
Vamos tentar se ajudar! hehehe
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Re: Relatorio de chamados criado x fechados de 30 dias
Opa, desculpe a demora ai, deixei de lado um pouco, mas agora meu OTRS já esta em produção e ainda não consegui gerar esse relatório.
Tem alguma outra dica?
Vlw!
Tem alguma outra dica?
Vlw!