Portfolio de Serviços

[samelis]

Olá amigos,

Criei o portfólios de serviços lá no menu ADMIN > CONFIGURAÇÕES DO CHAMADO > SERVIÇOS.

Quando abro Ticket manualmente tenho a opção de escolher o serviço normalmente.

O mesmo não acontece quando chega um Ticket através do Postmaster (e-mail). Clico no ticket que chegou e depois no botão "Campos Livres", porém ao clicar no dropdown Serviços, a lista está vazia impossibilitando de escolher qual serviços será realizado.

Alguém pode me passar uma dica de como proceder para que os serviços também apareçam nos e-mails no botão "campos livres"?

Agradeço desde já,

Alessandro Souza

[lcosta1989]

Olá samelis,

Creio que você ja tenho resolvido essa questão.
Mas ai vai uma dica, esse problema ta parecendo que você não vinculou clientes aos serviços.

Confere isso, qualquer coisa estou a disposição pra ajudar.