Boa tarde pessoal!
Eu estou com o seguinte problema eu cadastrei no OTRS um email de suporte, onde todos os email enviados para ele o OTRS baixa e abre o chamado.
Porem quando eu envio um email depois de uns 40 segundos o email sai da caixa de entrada ms no OTRS não abre o chamado, porem quando eu envio o email e logo em seguida eu clico no link OBTER EMAIL ele abre o chamado normal, o erro só acontece no modo automatico do precesso.
Eu olhei no resgistro do sistema e apresentou o seguinte erro pra mim:
Fri Apr 12 12:03:06 2013 notice OTRS-otrs.PostMasterMailbox.pl-10 IMAPS: Fetched 1 email(s) from suportenutriplan@gmail.com/imap.gmail.com.
Fri Apr 12 12:03:06 2013 error OTRS-otrs.PostMasterMailbox.pl-10 IMAPS: Can't process mail, see log sub system (/opt/otrs/var/spool/problem-email-f8a0ba836cb73df7ba3885686acd30b7, report it on http://bugs.otrs.org/)!
Fri Apr 12 12:03:05 2013 error OTRS-otrs.PostMasterMailbox.pl-10 ORA-01861: literal does not match format string (DBD ERROR: error possibly near <*> indicator at char 572 in '
seu alguém puder dar uma força fico muito agradecido.
abraço.