Pessoal,
Alguém sabe se é possível uma determinada fila ser selecionada automaticamente quando um usuário fizer login em sua interface e for abrir um novo chamado. Estou com muitas filas cadastradas na interface do usuário e eles estão se confundindo, como existe o campo observações nos dados dos clientes, quero utilizar a informação lá gravada para relacioná-lo com um fila.