Bom Dia Pessoal.
Consegui fazer a integração com o LDAP mais no OTRS não lista todos os clientes?
Tem mais alguma configuração?
No modulo de administração de clientes tem que fazer alguma configuração?
Grato a todos
Listar Todos os Clientes
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Re: Listar Todos os Clientes
Pessoal
Para listar todos os Clientes temos que alterar os seguintes arquivos.
Va em /opt/otrs-3.2.X/Kernel/Modules e altere os seguintes arquivos:
AdminCustomerUserService.pm
AdminCustomerUserGroup.pm
Encontre este campo e altere o parametro SearchLimit de 200 para a quantidade de usuarios que voce possue em sua base
# set search limit
my $SearchLimit = 200;
Espero ter ajudado
Sds
Para listar todos os Clientes temos que alterar os seguintes arquivos.
Va em /opt/otrs-3.2.X/Kernel/Modules e altere os seguintes arquivos:
AdminCustomerUserService.pm
AdminCustomerUserGroup.pm
Encontre este campo e altere o parametro SearchLimit de 200 para a quantidade de usuarios que voce possue em sua base
# set search limit
my $SearchLimit = 200;
Espero ter ajudado
Sds
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Re: Listar Todos os Clientes
Cara muito obrigado pela dica, já estava de cabelo em pé pra resolver isso.theosampaio wrote:Pessoal
Para listar todos os Clientes temos que alterar os seguintes arquivos.
Va em /opt/otrs-3.2.X/Kernel/Modules e altere os seguintes arquivos:
AdminCustomerUserService.pm
AdminCustomerUserGroup.pm
Encontre este campo e altere o parametro SearchLimit de 200 para a quantidade de usuarios que voce possue em sua base
# set search limit
my $SearchLimit = 200;
Espero ter ajudado
Sds
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"Faça uma pergunta melhor e terá uma resposta melhor!".
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Re: Listar Todos os Clientes
Pessoal...
Sei que este post já é meio antigo, mas continuo com o problema...
Seguinte:
Possuo, atualmente, 457 clientes cadastrados, porém, só consigo visualizar 250.
Já fiz as alterações sugeridas anteriormente (alterar SearchLimit em AdminCustomerUserService.pm e AdminCustomerUserGroup.pm), colocando até mesmo um limite bem acima.
Antes, só via 200 (era o que estava nessa variável), depois, passei a ver 250 (coloquei o limite em 1200).
Só que, como eu disse, tenho 457 clientes, mas só vejo 250, embora o limite esteja em 1200!!!
Detalhe: Se procuro por um cliente que não aparece entre esses 250, o OTRS traz sem problemas.
Falta fazer alguma coisa? Tem que mexer em algum outro lugar?
Estou clicando em ADIMN → Gerenciamento de Clientes → Clientes
Minha versão do OTRS: 3.1.12
Sei que este post já é meio antigo, mas continuo com o problema...
Seguinte:
Possuo, atualmente, 457 clientes cadastrados, porém, só consigo visualizar 250.
Já fiz as alterações sugeridas anteriormente (alterar SearchLimit em AdminCustomerUserService.pm e AdminCustomerUserGroup.pm), colocando até mesmo um limite bem acima.
Antes, só via 200 (era o que estava nessa variável), depois, passei a ver 250 (coloquei o limite em 1200).
Só que, como eu disse, tenho 457 clientes, mas só vejo 250, embora o limite esteja em 1200!!!
Detalhe: Se procuro por um cliente que não aparece entre esses 250, o OTRS traz sem problemas.
Falta fazer alguma coisa? Tem que mexer em algum outro lugar?
Estou clicando em ADIMN → Gerenciamento de Clientes → Clientes
Minha versão do OTRS: 3.1.12
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Re: Listar Todos os Clientes
Boa Tarde pessoal,
Alguém conseguiu verificar esta questão ou sabe como fazer, porque ocorre o mesmo problema comigo e a minha versão é a 3.2.10
Alguém conseguiu verificar esta questão ou sabe como fazer, porque ocorre o mesmo problema comigo e a minha versão é a 3.2.10