Pessoal preciso que o campo unidade de tempos seja obrigatório para contabilizar o tempo gasto em cada ticket. Pois o campo não sendo obrigatório os agentes não preenchem.
Se alguém souber onde faço essa configuração, agradeço.
Configurar unidade de tempo como obrigatório
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Re: Configurar unidade de tempo como obrigatório
Boa tarde,
Não sei se você resolveu está questão mas segue resposta abaixo
Configurações config na Ticket -> Frontend :: Agent
Procure pela linha
Ticket :: Frontend :: NeedAccountedTime
O padrão é não basta trocar para sim.
Abraços,
Não sei se você resolveu está questão mas segue resposta abaixo
Configurações config na Ticket -> Frontend :: Agent
Procure pela linha
Ticket :: Frontend :: NeedAccountedTime
O padrão é não basta trocar para sim.
Abraços,
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