Pessoal, bom dia!
está acontecendo uma coisa muito estranha no OTRS, quando vou responder a um chamado e clico em enviar... ele faz download de um arquivo index.pl , a tela da resposta do chamado fecha, mais o chamado não fecha pro cliente e fica no meu dashboard como aberto ainda.
Alguém sabe disse porque isso? algum luz? porque estou totalmente perdido.
Obrigado