Boa tarde pessoal;
Tenho o Otrs versão 3.2.9 Helpdesk e utilizo com o pacote ITSM.
Criei o campo setor na abertura de Ticket, exemplo: Financeiro, Comercial, etc.
Também tenho o módulo BDGC instalado, onde tenho cadastrados máquinas, impressoras, etc..
Gostaria de fazer uma vinculação de máquina com setor ou vice-versa.
Isso é possível ?
Fico no aguardo da ajuda.
Obrigado.