Conceder permissão de serviços para vários usuários

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andsongomes
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Real Name: Andson Gomes

Conceder permissão de serviços para vários usuários

Post by andsongomes »

Olá pessoal,

Sou novato no mundo do OTRS e estou tendo dificuldades para encontrar um forma de dar permissão em novos serviços para os usuários existentes.

Toda vez que crio um novo serviço eu preciso abrir cada usuário e marcar o checkbox do serviço. Se fossem poucos usuários tudo bem, mas tenho centenas.

Já li que tem como fazer isso através de ACL. Dei um lida na documentação mas não consegui fazer funcionar.

Poderia me ajudar com uma solução para este problema?

Muito obrigado pela ajuda,

Andson Gomes
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