Relatório de Tickets com ação diária

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dnunes91
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Relatório de Tickets com ação diária

Post by dnunes91 »

Bom dia,
Venho por este meio solicitar a vossa ajuda num tema, eu preciso saber quantos tickets altero diariamente no OTRS.
Já tentei criar reports ou estatísticas mas não saem resultados corretos.

No passado usava o menu time accounting e mostrava quantos tickets naquele dia tinham tido ação minha, mas esse menu foi desactivado por ordem superior então não sei como dar a volta para obter a mesma informação.

Podem dar-me umas luzes de como fazer?

PS: tenho permissões de Admin no OTRS
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