[Announce] Paket Extended_Response V 0.0.2
[Announce] Paket Extended_Response V 0.0.2
Aufgrund eines kleinen Fehlers in dem abhängigen Modul "HookModules" welcher eine neue Version dieses Moduls hervorbrachte, gibt es auch eine kleine Anpassung des Moduls "Extended_Response".
Donwload: Extended_Response-0.0.2.opm
Wer wissen will, worum es geht, dem sei der Thread [Announce] Paket Extended_Response V 0.0.1 empfohlen.
Andreas
Donwload: Extended_Response-0.0.2.opm
Wer wissen will, worum es geht, dem sei der Thread [Announce] Paket Extended_Response V 0.0.1 empfohlen.
Andreas
[Announce] Paket Extended_Response V 0.0.2
Hi Darkside,
wollte mal dein Addon testen.
Hab hierzu die HookModules 0.04 und Extended_Reponse 0.0.2 per OPM installiert.
Kann ich mit deinem Addon auch Variablen im Body benutzen?
Ich brauche ein Template bei dem die Variablen wie z.B. Callannahme(Zeit) und Dauer der Agent in einem Freetext feld pflegt und die dann bei der Antwort automatisch eingetragen werden.
Meine Version ist Otrs 2.2.6 mit ITSM 1.0.6.
Grüße,
Benjamin
wollte mal dein Addon testen.
Hab hierzu die HookModules 0.04 und Extended_Reponse 0.0.2 per OPM installiert.
Kann ich mit deinem Addon auch Variablen im Body benutzen?
Ich brauche ein Template bei dem die Variablen wie z.B. Callannahme(Zeit) und Dauer der Agent in einem Freetext feld pflegt und die dann bei der Antwort automatisch eingetragen werden.
Meine Version ist Otrs 2.2.6 mit ITSM 1.0.6.
Grüße,
Benjamin
[Announce] Paket Extended_Response V 0.0.2
Hallo,
verstehe Deine Frage nicht? Im Body können doch auch Variablen ohne meine Module verwendet werden. Steht im Hilfebereich unterhalb der Verwaltung der Antworten:
verstehe Deine Frage nicht? Im Body können doch auch Variablen ohne meine Module verwendet werden. Steht im Hilfebereich unterhalb der Verwaltung der Antworten:
Mit meinem Mod gibt es halt noch zusätzlich die Möglichkeit diese Variablen auch im Betreff zu verwenden. Und, es gibt eine zusätzlich Variable für den Body mit dem Namen "<OTRS_ARTICLE_LIST>"Verfügbare Optionen: <OTRS_OWNER_*> Details zum Ticket-Besizter (z. B. <OTRS_OWNER_UserFirstname>).
<OTRS_RESPONSIBLE_*> Details zum Ticket-Verantwortlichen (z. B.<OTRS_RESPONSIBLE_UserFirstname>).
<OTRS_CURRENT_*> Details zum aktuellen Benutzer, der diese Aktion veranlasst hat (z. B. <OTRS_CURRENT_UserFirstname).
<OTRS_TICKET_*> Detailinformation zum Ticket (z. B. <OTRS_TICKET_TicketNumber>, <OTRS_TICKET_TicketID>, <OTRS_TICKET_Queue>, <OTRS_TICKET_State>).
<OTRS_CUSTOMER_DATA_*> Details zum aktuellen Kunden (z. B. <OTRS_CUSTOMER_DATA_UserFirstname>)
<OTRS_CONFIG_*> Konfigurations Optionen (z. B. <OTRS_CONFIG_HttpType).
[Announce] Paket Extended_Response V 0.0.2
Hi,
richtig aber keine eigens definierten variablen meines wissens nach?
Ich bräuchte praktisch eigene Variablen.
Grüße,
Benjamin
richtig aber keine eigens definierten variablen meines wissens nach?
Ich bräuchte praktisch eigene Variablen.
Grüße,
Benjamin
[Announce] Paket Extended_Response V 0.0.2
Öhm,
du hast geschrieben
du hast geschrieben
Das heißt doch, das entsprechende Daten über die Freitextfelder des Tickets eingepflegt werden. Ergo müssten sie auch über "<OTRS_TICKET_TicketFreeText1>" etc. abrufbar sein.Callannahme(Zeit) und Dauer der Agent in einem Freetext feld pflegt
[Announce] Paket Extended_Response V 0.0.2
Sorry bin heute bissle neben der Kappe.
Hab Sie in der Konfig erst wieder aktivieren müssen.
So mal sehen ob ich die jetzt noch Abfragen kann.
Hab Sie in der Konfig erst wieder aktivieren müssen.
So mal sehen ob ich die jetzt noch Abfragen kann.
Last edited by Benjamin on 29 May 2008, 13:48, edited 1 time in total.
[Announce] Paket Extended_Response V 0.0.2
Ich habs! Sorry heute ist nicht mein Tag.
Danke dir!
Danke dir!
[Announce] Paket Extended_Response V 0.0.2
Hi,
bin jetzt schon die ganze Zeit am Testen und es läuft gut soweit.
Ein Wunsch wäre nun noch Emailadressen für CC evtl. BCC eintragen zu können.
Kannst du das mit einbauen?
bin jetzt schon die ganze Zeit am Testen und es läuft gut soweit.
Ein Wunsch wäre nun noch Emailadressen für CC evtl. BCC eintragen zu können.
Kannst du das mit einbauen?
[Announce] Paket Extended_Response V 0.0.2
Hi darkside,
Ein Wunsch wäre nun noch Emailadressen für CC evtl. BCC eintragen zu können.
Kannst du das mit einbauen?
Grüße,
Benjamin
Ein Wunsch wäre nun noch Emailadressen für CC evtl. BCC eintragen zu können.
Kannst du das mit einbauen?
Grüße,
Benjamin
[Announce] Paket Extended_Response V 0.0.2
SUPER!!!
Ich bin begeistert und sage vielen Dank.
Ich bin begeistert und sage vielen Dank.