wir haben eine Reihe von Import-Export-Erweiterungen realisiert und diese nun zum freien Download zur Verfügung gestellt. Dabei können folgende Elemente per CSV importiert oder exportiert werden:
- Service
- Service-Kundennutzerzuordnungen
- SLA-Definition und Servicezuordnung
- FAQ-Einträge
- Kundenfirma
- und (schon länger verfügbar) Kundennutzer
http://www.cape-it.de/otrs-module.html
Für Rückmeldungen und (hoffentlich keine ) Fehlermeldungen bitte einfach eine Mail an support@cape-it.de.
viele Grüsse, tto