Hallo,
bei uns kann zur Zeit jeder User ein Ticket löschen.
Das Ticket wird zwar nicht direkt gelöscht, sondern in die JUNK-Queue verschoben,
dann über den GenericAgent "JUNK löschen" endgültig gelöscht.
Kann ich die User so berechtigen, dass sie das Ticket nicht mehr löschen/verschieben können?
Den Artikel sollen sie noch löschen können.
Danke
IgorVan
Berechtigung für das Löschen von Tickets
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RStraub
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Re: Berechtigung für das Löschen von Tickets
Entzieh ihnen move / create Rechte für die Junk Queue.
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