Eigene dtl-Dateien, was passiert nach einem Update?

[EgorSh]

Hallo Community,


ich habe mehrere Templates für das Telefonticket,AgentTicketPhone.dtl, erstellt. Das AgentTicketPhone.dtl habe ich in den Custom-Ordner mit dem richtigen Pfad (HTML-Output etc.) verschoben, editiert und die Templates funktionieren. Jedoch stellt sich mir folgende Frage: Was passiert bei einem OTRS-Update, wenn durch diesen .dtl-Dateien betroffen sind?


MfG Egor

[RStraub]

Hallo Egor,

diese Sorge haben wir uns auch schon gemacht. Nach einem Test der OTRS 4.0 Version scheint es das die .dtl files abgeschafft werden und durch eine neue Syntax ersetzt werden. Dafür gibt es auch schon ein Script das diese transformiert.

Ich befürchte allerdings dass selbstgemachte Änderungen nicht so ohne weiteres übernommen werden können - weiß es aber natürlich nicht

[EgorSh]

Die Templates sind bei uns relativ praktisch, da wir in kürzester Zeit "schnelle" Tickets bei wiederholenden Problemen erzeugen können.

Vielen Dank für die Info.

[miramar]

diese Sorge haben wir uns auch schon gemacht. Nach einem Test der OTRS 4.0 Version scheint es das die .dtl files abgeschafft werden und durch eine neue Syntax ersetzt werden. Dafür gibt es auch schon ein Script das diese transformiert.

Wo hast du denn die 3.4 her? Denke du meinst die statt der 4.0?

Gruss Bernd

[jojo]

den aktuellen Master (OTRS 4) bekommst Du via github. (Bitte ausschließlich für Testzwecke nutzen!)

Die Betaphase wird aber sicherlich nicht mehr so lange auf sich warten lassen