Kunden mit multiplen IDs (Firmen-Tickets)

[Monitor02]

Hallo zusammen,

ich bin gerade dabei die Funktion Kunden mit multiplen IDs (Firmen-Tickets) zu aktivieren.

Ich habe in der DB die Tabelle customer_user um die Spalte customer_ids erweitert.
(mysql> ALTER TABLE customer_user ADD customer_ids VARCHAR (250);)

Danach habe ich in der Datei Kernel/Config/Defaults.pm den MAP Array eine neue Spalte hinzugefügt.
( [ 'UserCustomerIDs', 'CustomerIDs', 'customer_ids', 1, 0, 'var', '', 0 ],)

(siehe otrs_admin-handbuch Seite 107)

Leider kann ich die Multi-Kundennummern nicht über die Kundenverwaltung im Admin-Interface ändern.
Das Feld Multi-Kundennummern ist nicht dazugekommen.

Kann mir jemand helfen was ich hier übersehen habe?

Vielen Dank im voraus und Gruß

Thomas

[RStraub]

Du musst den kompletten Block:

Code: Select all

$Self->{CustomerUser} = {
[....Viele Zeilen....]
};

aus der Defaults.pm in die Config.pm kopieren und dort editieren.

[Monitor02]

Vielen Dank, jetzt läuft es...