Guten Morgen zusammen,
besteht die Möglichkeit bei Anlegen einens neuen Tickets das Besitzer ein Pflichtfeld ist?
Wir setzen OTRS 5s ein.
Herzlichen Dank für eure Unterstützung.
Gürüße
kingk
Besitzer als Pflichtfeld
Re: Besitzer als Pflichtfeld
Hallo,
der Besitzer wird automatisch auf den durchführenden Agenten gesetzt, in neueren Versionen kann es auch auf den aktuellen Agenten gesperrt werden.
Bitte beachte auch das Du eine unsupportete Version nutzt, ab Ende des Jahres gibt es für die 5 auch keine Security Updates mehr.
der Besitzer wird automatisch auf den durchführenden Agenten gesetzt, in neueren Versionen kann es auch auf den aktuellen Agenten gesperrt werden.
Bitte beachte auch das Du eine unsupportete Version nutzt, ab Ende des Jahres gibt es für die 5 auch keine Security Updates mehr.
"Production": OTRS™ 8, OTRS™ 7, STORM powered by OTRS
"Testing": ((OTRS Community Edition)) and git Master
Never change Defaults.pm! :: Blog
Professional Services:: http://www.otrs.com :: enjoy@otrs.com
"Testing": ((OTRS Community Edition)) and git Master
Never change Defaults.pm! :: Blog
Professional Services:: http://www.otrs.com :: enjoy@otrs.com
Re: Besitzer als Pflichtfeld
Hallo Jojo,
ist das was offizielles? Ich kann auf den OTRS Webseiten nichts finden.
Danke, jn
OTRS 2.3.2 @ SuSE 10
Re: Besitzer als Pflichtfeld
"Production": OTRS™ 8, OTRS™ 7, STORM powered by OTRS
"Testing": ((OTRS Community Edition)) and git Master
Never change Defaults.pm! :: Blog
Professional Services:: http://www.otrs.com :: enjoy@otrs.com
"Testing": ((OTRS Community Edition)) and git Master
Never change Defaults.pm! :: Blog
Professional Services:: http://www.otrs.com :: enjoy@otrs.com
-
- Administrator
- Posts: 4011
- Joined: 18 Dec 2007, 12:23
- Znuny Version: Znuny and Znuny LTS
- Real Name: Roy Kaldung
- Company: Znuny
- Contact:
Re: Besitzer als Pflichtfeld
Hi Jens,
aber wenn ich lese
Sorry, aber das klingt für mich nicht sehr eindeutig.
aber wenn ich lese
heisst das doch das reguläre Updates nur für 6 (und später) sowie Security Fixes nur für 5 unterstützt werden.Please note that from now on we will only officially support OTRS 6 and following versions for regular maintenance. The last supported version for security fixes is OTRS 5.
Sorry, aber das klingt für mich nicht sehr eindeutig.
Znuny and Znuny LTS running on CentOS / RHEL / Debian / SLES / MySQL / PostgreSQL / Oracle / OpenLDAP / Active Directory / SSO
Use a test system - always.
Do you need professional services? Check out https://www.znuny.com/
Do you want to contribute or want to know where it goes ?
Use a test system - always.
Do you need professional services? Check out https://www.znuny.com/
Do you want to contribute or want to know where it goes ?
Re: Besitzer als Pflichtfeld
Naja, eindeutiger als von mir kannst Du es nicht haben...
"Production": OTRS™ 8, OTRS™ 7, STORM powered by OTRS
"Testing": ((OTRS Community Edition)) and git Master
Never change Defaults.pm! :: Blog
Professional Services:: http://www.otrs.com :: enjoy@otrs.com
"Testing": ((OTRS Community Edition)) and git Master
Never change Defaults.pm! :: Blog
Professional Services:: http://www.otrs.com :: enjoy@otrs.com