Verschlüsselung mit PGP

[hamihan]

Hallo zusammen,

ich bin gerade dabei die Verschlüsselung mit PGP zu aktivieren. Leider klappt das nicht so richtig, wenn jemand mit Outlook zuerst eine E-Mail an das Ticketsystem sendet, dann ist das Textfeld leer. Antworte ich aus dem Ticketsystem zurück, kann Outlook die Nachricht entschlüsseln und man kann die Nachricht lessen. Antwortet man jetzt von Outlook auf das Ticket, dann kommt die E-Mail im Ticketsystem an und im Textfeld steht

- no text message => see attachment -

und bei Verschlüsselt im Header steht

Verschlüsseltgpg: No private key found to decrypt this message!

Weiß jemand woran das liegen könnte. Vielen Dank im voraus.

Marc

[jojo]

Hast Du denn die entsprechenden public und private keys im OTRS hochgeladen?

[hamihan]

Danke für die Antwort. Ja habe ich, es erscheint auch der private und öffentliche Schlüssel. Danach kann man ja die Schlüssel ID sehen, diese und das Passwort zum privaten Schlüssel habe ich dann unter PGP::Key::Password eingegeben und dann sollte es entschlüsseln können.

Auf dem Server habe ich einmal
chown -R www-data:www-data /opt/otrs/.gnupg/.
und
chmod 700 /opt/otrs/.gnupg/.
eingegeben. Das hatte immer bei den OTRS Versionen geklappt, aber bei der Znuny Version waren die PGP Keys erst nach den folgenden 3 Befehlen sichtbar:
chown -R www-data.www-data /opt/otrs/.gnupg/.
find /opt/otrs/.gnupg -type f -exec chmod 600 {} \;
find /opt/otrs/.gnupg -type d -exec chmod 700 {} \;

Ich vermute es liegt an einer Berechtigung. Hast du vielleicht noch ein Tip wo ich noch schauen kann?