Suche funktioniert nicht wie erwartet

[GustavG]

Hallo,

ich habe in einem älteren Ticket folgenden Text:

text text:

https://test.example.org/LMU39P1KYQ2GMQIYK2N4

text text ..

Wenn ich in der Volltextsuche nach "LMU39P1KYQ2GMQIYK2N4" suche, findet er das Ticket nicht, warum nicht?

Znuny 6.5.5

[wurzel]

Hi,

mal mit *LMU39P1KYQ2GMQIYK2N4* probiert?

Flo

[GustavG]

Jetzt ja, aber keine Ergebnisse.

[wurzel]

Hi,

hast Du noch 'ne alte Version? Hast Du Archivierung aktiv?
Erzähl mal was über Deine Installation.

Flo

[GustavG]

hast Du noch 'ne alte Version? Hast Du Archivierung aktiv?
Erzähl mal was über Deine Installation.

Version von Znuny ist 6.5.5. Ticket::SearchIndexModule steht auf Kernel::System::Ticket::ArticleSearchIndex::DB

Archivierung (Ticket::ArchiveSystem) ist nicht aktiviert.

[root]

Hi,

die Volltextsuche zerlegt die Artikel in einzelne Begriffe. Ich vermute mal das die URL hier nicht zerlegt wird das ein / kein Worttrenner ist.
Schau dir mal in der System-Konfiguration den Abschnitt Core => Ticket => Fulltextsearch an. Dann dürfte das klarer werden.
Evtl. hilft es auch Ticket::SearchIndex::ForceUnfilteredStorage zu aktivieren und den Index neu aufzubauen. Das würde ich aber mal auf einem Testsystem vorher ausprobieren.

- Roy

[GustavG]

die Volltextsuche zerlegt die Artikel in einzelne Begriffe. Ich vermute mal das die URL hier nicht zerlegt wird das ein / kein Worttrenner ist.
Schau dir mal in der System-Konfiguration den Abschnitt Core => Ticket => Fulltextsearch an. Dann dürfte das klarer werden.
Evtl. hilft es auch Ticket::SearchIndex::ForceUnfilteredStorage zu aktivieren und den Index neu aufzubauen. Das würde ich aber mal auf einem Testsystem vorher ausprobieren.

Ich vermute ich weiß was du meinst:

otrs-einstellung.png

Die Filter könnten es sein, oder?

[root]

Hi,

Ja, das und/oder ForceUnfilteredStorage. Wie gesagt, ich würde es vorher immer testen.

- Roy

[GustavG]

Vielen Dank für alle Tipps!