Neues Kundenticket Standort Feld

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shobunkin
Znuny newbie
Posts: 71
Joined: 23 Sep 2008, 11:35

Neues Kundenticket Standort Feld

Post by shobunkin »

Hallo Zusammen,

ich suche eine Möglichkeit bei neuen Tickets (Kunden oder Agent) ein neues Feld einzubinden. Im besten Fall ein Dropdownfeld welhhes alle unsere Standorte beinhaltet.

Hat jemand eine Lösung?

OTRS Version 6.0.29

Danke
Ubuntu
OTRS 6.0.29
shobunkin
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Re: Neues Kundenticket Standort Feld

Post by shobunkin »

Admin → Dynamische Felder Standort

Hinzufügen von DynamicField Standort mit Standorten

Systemkonfiguration ->

Ticket::Frontend::CustomerTicketMessage###DynamicField (Feld wird im Ticketdialog angezeigt)

Standort → 2. aktiviert und verpflichtend

Ticket::Frontend::CustomerTicketZoom###DynamicField (Feld wird in Detailansicht angezeigt

Standort → 1 aktiviert

Ticket::Frontend::AgentTicketCompose###DynamicField ( Feld wir im Agent Ticketdialog angezeigt)

Standort → 1 aktiviert

Ticket::Frontend::AgentTicketEmail###DynamicField (Feld wir im Agent Ticketdialog angezeigt)

Standort → 2. aktiviert und verpflichtend

Ticket::Frontend::AgentTicketPhone###DynamicField (Feld wir im Agent Ticketdialog angezeigt)

Standort → 2. aktiviert und verpflichtend

Ticket::Frontend::AgentTicketSearch###DynamicField (Anzeige in der Agentensuche)

Standort → 1. aktiviert

Ticket::Frontend::AgentTicketFreeText###DynamicField (Dynamische Feld über "Freie Felder" ändern)

Standort → 1. aktiviert
Ubuntu
OTRS 6.0.29
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